Volné pracovní místo Contact centre operator

aktivní
SPPA group s.r.o.

Personální a vzdělávací agentura

Místo pracoviště
Ostrava
Pracovní poměr
Plný úvazek
Vzdělání
vysokoškolské / univerzitní, MBA, MBT, postgraduální studium

Popis pracovní nabídky

  • Timely handling of incoming inquiries via telephone, e-mails, web- and other possible channels in a professional and friendly way
  • Commit to deliver high quality services. Provide initial point of contact for business partners (internal and external) as a team member of the Contact Center. 
  • Monitor status of inquiry resolution and support escalation as per established process. Coordinate until tracking case is closed
  • Complete contact logs and reports, using the systems available, as base for analysis and continuous improvements. Identify areas of improvement and recommend associated process improvements.
  • Participation in setting up new processes in contact centre
  • Support the maintenance of an up-to-date contact lists for the units in scope

Požadujeme

  • education in engineering area (preferred, not mandatory) or technical background is advantage
  • experience in customer service or contact centres
  • fluent knowledge of Czech and English is mandatory
  • customer focused personality
  • effectiveness in handling multiple phone lines and electronic messaging required
  • willingness to work on shifts

Nabízíme

  • strong background of international company
  • an open corporate culture that supports the growth of talents
  • training and development courses
  • the use of foreign languages
  • encouraging innovation and developing cutting-edge technologies
  • in addition, a wide range of benefits (5 weeks holiday, allowance, pension etc.)

Jiná sdělení

V případě zájmu použijte volbu „odpovědět“.

Podobné nabídky práce

TECHNIK AUTOMATIZACE (od 30.000,- Kč)
Máte zkušenost v oboru elektro a automatizace? Setkal jste se s opravami v oblasti měření a regulace? Jste flexibilní? Pokud ano, pak nám zašlete svůj životopis ještě dnes! Mezinárodní společnost obsazuje pozici: TECHNIK AU ...
Advantage Consulting, s.r.o. Osrtava Plný úvazek
týden
Mechanik - elektronik
Místo výkonu práce: Moravskoslezský kraj Možnost osobní schůzky po tel.domluvě. Další možnosti komunikace : telefonicky, nebo na email. Strukturovaný životopis podmínkou! -Vyučený v oboru - slaboproud - praxe - min.3 roky PP ...
Ostravské opravny a strojírny, s.r.o. Na Valše 237/21, Ostrava Plný úvazek
aktivní
Technik/čka defektoskopie
Místo výkonu práce: Přemyslovců 51, Ostrava - Mariánské Hory V případě zájmu pište na e-mail. Vzdělání technického směru, platný certifikát na RT nebo UT zkoušení level 2, aktivní řidič/ka sk. B. Náplň práce: nedestruktivní de ...
GAMA Bouda s.r.o. Přemyslovců 865/51, Ostrava Plný úvazek
aktivní

Poslat známému

Zadejte Vaše celé jméno např. Jan Novák
Zadejte svůj e-mail např. jan.novak@seznam.cz
Zadejte celý e-mail známého např. petr.nemec@seznam.cz

© 2006 - 2016 Easy-prace.cz | Mapa stránek | Na Easy práci.cz si snadno najdete nové zaměstnání. Nabídky práce můžete filtrovat podle oboru a lokality z celé České republiky. Pokud jste firma, která hledá nové zaměstnance, vložte pomocí jednoduchého inzerátu nabídku práce. Ta se bude zobrazovat pouze těm, kteří o ni mají opravdu zájem.

Práce ve městech: práce Praha | práce Brno | práce Olomouc | práce Plzeň | práce Liberec | práce České Budějovice | práce Zlín | práce Pardubice | práce Mladá boleslav | práce Kladno