Je nám líto, tato nabídka již není platná. Podívejte se na další nabídky práce, které by Vás mohly zajímat:

Volné pracovní místo IT Helpdesk with English and German wanted!

aktivní
Grafton Recruitment s.r.o.

Společnost Grafton Recruitment byla založena v Dublinu v roce 1982. Od svého založení si Grafton Recruitment vybudovala pozici světově uznávaného poskytovatele personálních a náborových služeb. Síť naší společnosti se rozrostla do celkového počtu 59 poboček v 15 zemích (Velká Británie, Irsko, Chile, Maďarsko, Polsko, Česká republika, Slovenská republika, Belgie, Litva, Portugalsko, Rakousko, Rusko, Francie, Turecko, Spojené Arabské Emiráty).

Místo pracoviště
Praha
Pracovní poměr
Plný úvazek
Vzdělání
SŠ s maturitou, vysokoškolské
Hrubý plat
35000 - 45000 Kč/měs

Popis pracovní nabídky


Our client, a well-established, gradually growing international company is looking for a new members of a IT department.


As an Service Desk Analyst you will:

  • Acting as the central point of contact for all user incidents and requests coming into the ServiceDesk.
  • Working shifts between 7am and 7pm, supporting our IT users..
  • Delivering outstanding customer service by understanding users IT and business needs.
  • Accepting inbound telephone calls and e-mails
  • Resolving incidents & requests in line with the defined service desk processes and to agreed Business service levels.
  • Managing incidents and requests, providing updates to customers and carrying out 1st line fixes where possible.
  • Communicating information and where possible first line fixes to customers in a clear and concise manner.
  • Liaising with members of other support teams, in order to ensure incidents and requests assigned to the correct resolver group.
  • Performing as part of a team in order to meet KPIs, SLAs and goals.

Požadujeme

  • Minimum of 1 years of experience working in a technical support environment.
  • Experience of Service Desk and Incident and Request Management processes based on best practice approach to IT Service Management.
  • Experience of working with and communicating effectively with peers and colleagues at all levels.
  • ServiceDesk skills, diagnostic and troubleshooting abilities, and practical problem solving skills.
  • Excellent Customer Service, attention to detail, and analytical skills.
  • Language skills – fluent English and German



  • A high energy professional capable of making a difference within Group IT and able to work towards a common vision or goal.
  • Good written and verbal communication skills.
  • Excellent active listening and analytical skills.
  • Ability to work under pressure whilst still paying attention to detail
  • Exceptional level of customer service skills and an ability to deal effectively with customers, clients, peers and management, in a professional manner.
  • Must have a flexible approach and excellent interpersonal skills – the ability to work as and motivate a team is essential.
  • Self-motivated with ability to work without direct management control.
  • Patient and supportive individual with an enthusiastic and positive attitude.
  • High levels of personal responsibility and problem ownership.

Nabízíme

flexipasses (700 CZK)
meal vouchers (80 CZK)
performance bonuses (annual) – jako 13. plat(40% personal performance, 60% SSCperformance)
defined pension plan

Podobné nabídky práce

Junior Clerk with English - opportunity for everyone!
Ref. č.: 20-28-227976. This is an excellent opportunity to work in a well-established international company. For our client based in the centre of Prague we are looking for candidates to fill the position of Junior Clerk with Engl ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
týden
Technical Helpdesk - German skills
Ref. č.: 20-28-227999. We are looking for Technical Help desk Specialist to provide technical support to users in an efficient and prompt manner. You will solve basic technical problems and provide support for all assigned areas. ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
týden
ASSISTANT CUSTOMER SUPPORT with German
Ref. č.: 20-28-228356. !!! Fluent ENGLISH and GERMAN !!! CUSTOMER / CLIENT - ORIENTED !!!<br/>We are currently giving a great chance to fresh graduates as well as to candidates with previous work experience!<br/> <br/>You will be ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha centrum Plný úvazek
týden
SAP Konzultant Junior - české i zahraniční projekty
Ref. č.: 2-10-198644. Hledáte uplatnění v solidní firmě? Chcete pracovat na projektech pro různé klienty a poznávat různá firemní prostředí?<br/> <br/>Máte zkušenosti s konzultační činností týkající se SAP(implementace, podpora, ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
aktivní
SAP Konzultant Senior - české i zahraniční projekty
Ref. č.: 2-10-198646. Hledáte uplatnění v solidní firmě? Chcete pracovat na projektech pro různé klienty a poznávat různá firemní prostředí?<br/> <br/>Máte zkušenosti s konzultační činností týkající se SAP(implementace, podpora, ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
aktivní
SAP PODPORA (40.000 - 55.000,- Kč)
Máš zkušenosti se SAP a rád bys je více využil? Pojď s námi prohloubit své znalosti a zdokonal se napříč moduly SAP! Neváhej a pošli své CV ještě dnes! * Podpora SAP – oblast Security, FI, MM/SRM * Řešení incidentů a standar ...
Advantage Consulting, s.r.o. Praha Plný úvazek
aktivní

Poslat známému

Zadejte Vaše celé jméno např. Jan Novák
Zadejte svůj e-mail např. jan.novak@seznam.cz
Zadejte celý e-mail známého např. petr.nemec@seznam.cz

© 2006 - 2017 Easy-prace.cz | Mapa stránek | Na Easy práci.cz si snadno najdete nové zaměstnání. Nabídky práce můžete filtrovat podle oboru a lokality z celé České republiky. Pokud jste firma, která hledá nové zaměstnance, vložte pomocí jednoduchého inzerátu nabídku práce. Ta se bude zobrazovat pouze těm, kteří o ni mají opravdu zájem.

Práce ve městech: práce Praha | práce Brno | práce Olomouc | práce Plzeň | práce Liberec | práce České Budějovice | práce Zlín | práce Pardubice | práce Mladá boleslav | práce Kladno