Volné pracovní místo IT Support Analyst Team Leader

aktivní
Randstad s.r.o.

Jsme personální agentura s 55ti letou tradicí. Pomáháme lidem najít tu správnou práci a firmám ty správné zaměstnance. Můžete se za námi zastavit na 11 pobočkách po celé ČR.

Místo pracoviště
Brno
Pracovní poměr
Plný úvazek
Vzdělání
středoškolské nebo vyučení s maturitou

Popis pracovní nabídky

Infosys provides business consulting, technology, engineering and outsourcing services to help clients in over 30 countries build tomorrow’s en­terprise. As Infosys BPO we have been present in Europe since year 2004 when the Brno Delivery Center was established. Currently we employ over 1 800 employees in Brno, Prague (Czech Republic) and Lodz (Poland) delivering services for Fortune 100 clients across various services.

Outsourcing – one of the fastest growing industries in the world!
Fantastic development opportunities within a global organization, operating in 12 different countries!
Our Brno center is the most multicultural office in the Infosys world. Employees from 33 countries/4 continents under one roof.

Our rapid growth and success has opened up an opportunity for an IT application support Team Leader (15–20 FTE) in Brno (Czech Republic).

We Offer

  • Competitive salary
  • Initial Accommodation – 2 weeks accommodation provided by the company on joining
  • Lunch – monthly lunch vouchers – 55% of cost paid by company
  • Initial/ongoing technical training, the opportunity to work towards ITIL certificate.
  • Training opportunities – Professional training provided by experts – Six Sigma Green Belt , Analytical Skills , Innovative Thinking , Leadership Training, MS Office etc


Your responsibilities

  • Managing the performance of the team, ensuring that all service levels are met 
  • Accountable for the SLAs and KPIs for the support service and ensure accurate reporting
  • Setting, managing and achieving strategic goals for the team 
  • Monitoring risk of service provided and ensuring implementation of mitigation measures 
  • Coaching, mentoring and developing team members
  • Providing operational support to team members
  • Handling client communication and escalations
  • Coordinate with Infosys domain, technical and process competencies to bring in added value to delivery


The team you will work with provide application support to our client with on non-standard software applications, they communicate with end users in the respective country to clarify problems with applications and resolve, diagnose the issues and escalate to programmers in cases of complex application problems, they facilitate communication between programmers and end users, translate customer information into English to communicate with internal colleagues, maintain technical knowledge databases and “how to” queries and report on local country data on incidents, problems, service requests etc.

Our requirements

  • Minimum 5 years of working experience and 2 years in a people management role
  • Strong leadership/people management background
  • Strong analytical skills
  • Understanding of ITIL and SDLC Processes.
  • English language fluency (Spoken & Written), any other European language would be beneficial
  • Technical education (IT related qualifications) and/or experience in the relevant field
  • Working Experience with JAVA or .NET technologies (main technologies for all applications) 
  • Proficient in databases (Oracle, MySQL, MSSQL)
  • In depth knowledge of Object Oriented Principles (OOP)
  • Experience in executing/ leading IT projects


Living in the Czech Republic has many advantages including affordable, low-cost living, a very good infrastructure, proximity to other European locations, as well as an interesting history and culture and beautiful nature. Brno is a truly international city with inhabitants and visitors from all over the world and there is no requirement to speak Czech.

Odpovězte na tuto nabídku

Komu Lenka Skalická (Randstad s.r.o.)
Vyplňte vaše jméno a příjmení včetně háčků a čárek. První písmeno je velkým např. Novák, Sedláková
Vyplňte své telefonní číslo např. +420 777 666 444. Číslo si po sobě zkontrolujte, je velmi důležité.
Vyplňte váš celý e-mail např. jan.novak@seznam.cz. E-mail si po sobě pečlivě zkontrolujte. Je velmi důležitý.
Průvodní dopis slouží k oslovení zaměstnavatele. Uveďte zde, jaké dokumenty přikládáte. Text můžete využít i místo motivačního dopisu, kde uvedete, proč Vás nabídka práce zaujala, jaké máte s danou pozicí zkušenosti atd.
Při zatrhnutí se k Vaší odpovědi přiloží Váš životopis z Životopisy.cz.
Přiložit životopis z Životopisy.cz:
Heslo pro přihlášení k Vašemu účtu na Životopisy.cz.

Zapomněl jsem heslo

Životopis automaticky připojíme k odpovědi.

Souhlas se zpracováním údajů

Kliknutím na tlačítko "ODESLAT ODPOVĚĎ" souhlasím se zpracováním a uchováním veškerých mých osobních údajů, které poskytuji prostřednictvím internetové služby spravované společností RB recruitment, s.r.o. Osobní údaje budou zpracovány v souladu s rozhodnutím Komise EU ze dne 15. června 2001 a zákonem 101/2000 Sb.

Tyto údaje poskytuji společnosti Randstad s.r.o. výhradně za účelem zprostředkování zaměstnání a to na dobu výběrového řízení, nejdéle však na 1 rok od jejich zaslání. Kdykoli budete moci požádat společnost Randstad s.r.o. o smazání nebo o opravu osobních údajů.

Podobné nabídky práce

IT SUPPORT - JUNIOR (CZK 20.000 - 30.000/month)
Are you smart, communicative and reliable person who is willing to learn new things? We are looking for a junior candidate who will provide technical support to our internal customers via support channels! * Solving customer’s i ...
Advantage Consulting, s.r.o. Jihomoravský kraj Plný úvazek
dnes
SAMOSTATNÝ CNC SOUSTRUŽNÍK (až 35.000 Kč)
Jste samostatný a rozhodný? Máte zkušenosti v kusové výrobě a praxi na CNC soustruhu? Ozvěte se nám ... * odborná práce na CNC soustruhu * práce v systému Siemens, Fanuc * kusová výroba * samostatnost
Jobs Contact Consulting, s.r.o. Jihomoravský kraj Plný úvazek
včera
TECHNOLOG DO STOJNÍ VÝROBY (od 30.000 Kč)
Chcete změnit práci? Hledáme zkušeného technologa do strojírenské firmy. * zajištění a organizování technologické přípravy strojírenské výroby * zvyšování kvality a efektivity výroby * optimalizace technologických procesů * ově ...
Jobs Contact Consulting, s.r.o. Jihomoravský kraj Plný úvazek
včera
BUSINESS CONSULTANT - BMC REMEDY (od 40.000,- Kč)
Máte zkušenosti s implementací ITSM nástrojů? Zajímají Vás vnitrofiremní procesy? Láká Vás mezinárodní pracovní prostředí a cestování do zahraničí? Máte analytické a logické myšlení? Mluvíte velmi dobře anglicky? Pak hledáme ...
Advantage Consulting, s.r.o. Jihomoravský kraj Plný úvazek
včera
ITSM BUSINESS CONSULTANT (30.000 - 40.000,- Kč)
Máte zkušeností s využitím BMC Remedy? Zajímají Vás vnitrofiremní procesy? Láká Vás mezinárodní pracovní prostředí a cestování do zahraničí? Pak hledáme přímo Vás! ITSM BUSINESS CONSULTANT • Zastřešení implementace ITSM pr ...
Advantage Consulting, s.r.o. Jihomoravský kraj Plný úvazek
včera
BACKUP&STORAGE SERVER ADMINISTRATOR
Máte zájem pracovat v globální organizaci zajišťující IT podporu pro jednu z největších společností světa zaměřenou na výrobu stavebních hmot? Zajímáte se o dynamicky se rozvíjející IT technologie? Rádi se setkáváte s lidmi z růz ...
Advantage Consulting, s.r.o. Jihomoravský kraj Plný úvazek
včera

Poslat známému

Zadejte Vaše celé jméno např. Jan Novák
Zadejte svůj e-mail např. jan.novak@seznam.cz
Zadejte celý e-mail známého např. petr.nemec@seznam.cz

© 2006 - 2016 Easy-prace.cz | Mapa stránek | Na Easy práci.cz si snadno najdete nové zaměstnání. Nabídky práce můžete filtrovat podle oboru a lokality z celé České republiky. Pokud jste firma, která hledá nové zaměstnance, vložte pomocí jednoduchého inzerátu nabídku práce. Ta se bude zobrazovat pouze těm, kteří o ni mají opravdu zájem.

Práce ve městech: práce Praha | práce Brno | práce Olomouc | práce Plzeň | práce Liberec | práce České Budějovice | práce Zlín | práce Pardubice | práce Mladá boleslav | práce Kladno