Volné pracovní místo IT SUPPORT ENGINEER (pro MES)

aktivní
SPPA group s.r.o.

Personální a vzdělávací agentura

Místo pracoviště
Nový Jičín
Pracovní poměr
Plný úvazek
Vzdělání
vysokoškolské

Popis pracovní nabídky

  • komplexní podpora a technická pomoc pro řešení problémů a požadavků klientů

společnosti po celém světě

  • vyhodnocování a zaznamenávání incidentů a problémů v nástroji ITSM
  • řešení problémů s použitím znalosti zákaznických služeb, řešení problémů technického/ logického myšlení, individuální rozhodnutí s orientací na spokojenost zákazníka
  • správa a třídění příchozích úkolů dle priorit s pochopením potřeb zákazníka
  • identifikace a řešení potenciálních systémových problémů
  • spolupráce se zákazníky za účelem vytvoření odpovídající doby odezvy
  • zodpovědnost za všechny interakce se zákazníky a pořizování záznamů o komunikaci
    • poskytování včasné zpětné vazby externím a interním zákazníkům prostřednictvím telefonu, mailu či jinou formou komunikace
  • prokazování znalosti předních softwarových aplikací a síťových řešení
  • prokazování znalosti prostředí MES a řešení úkolů související s údržbou MES systémů
  • jednání se zákazníkem, prodejcem nebo partnerskou firmou
  • místo výkonu práce: Nový Jičín
  • práce na směny v rámci zajištění nepřetržitého provozu

Požadujeme

  • VŠ vzdělání v oboru elektrotechniky nebo informatiky
  • aktivní znalost AJ slovem i písmem (případná znalost dalších jazyků výhodou)
  • praktické zkušenosti se Service Desk softwarem
  • zkušenosti s ITIL Framework
  • výborné vyjadřovací schopnosti na příslušné odborné úrovni
  • silnou orientaci na zákazníka, schopnost vcítit se do zákazníka a pochopit jeho podněty a problémy
  • schopnost analyzovat dotazy, rozpoznat příčinu problému a navrhnout možná řešení
  • dobré organizační schopnosti, cit pro detail a pozitivní přístup k práci
  • týmovou oporu, schopnost zvládat stres a termíny při práci pod tlakem na několika projektech současně
  • přesnost a disciplínu při zapisování činností do nástroje ITSM nástroje.
  • preferována praxe v technologické firmě
  • předchozí zkušenost se zákaznickou podporou vítána
  • životopis v ČESKÉM a ANGLICKÉM jazyce

Nabízíme

  • výborné platové podmínky
  • širokou škálu benefitů
  • práci v sehraném týmu pracujícího pro zahraniční společnost působící na českém trhu v

prosperujícím odvětví

  • zázemí nadnárodní společnosti, práci na projektech v ČR i zahraničí, po zapracování možnost home-office
  • účast na školeních u poboček firmy v zahraničí (Rakousko, Belgie, Německo, Španělsko, Nizozemsko, UK, USA)

Jiná sdělení

Pokud Vás nebudeme kontaktovat do 3 týdnů od přijetí Vašeho životopisu, byla v prvním kole výběrového řízení dána přednost jinému uchazeči!

V případě zájmu použíjte volbu „odpovědět“.

Podobné nabídky práce

SAP HR CONSULTANT (40.000 - 60.000,- Kč)
Máte zkušenosti se systémem SAP HR? Anglický jazyk pro Vás není problém? Láká Vás prostředí mezinárodní firmy? Tak to hledáme právě Vás! SAP HR Consultant * Práce s modulem SAP HR * Konzultace a support zahraničního klie ...
Advantage Consulting, s.r.o. Brno, Ostrava Plný úvazek
týden
SPECIALISTA IT PRO INFRASTRUKTURU
Ref. č.: 4-10-225295. Máš zkušenosti se síťovými prvky, WAN/LAN, Cisco a vystudoval(a) jsi IT obor? Pak je tato nabídka přímo pro Tebe. <br/>Hledáme SÍŤOVÉHO SPECIALISTU !!!<br/> <br/>Základní náplň práce:<ul> <li> Správa a konfi ...
Grafton Recruitment s.r.o. Moravskoslezský kraj Plný úvazek
týden
TECHNICAL WRITER - VHODNÉ PRO ABSOLVENTY S AJ
Ref. č.: 4-10-226455. Umíš najít v textu to co je podstatné a udělat ze 2 stran jenom 1 stranu? Pokud ano a baví tě praktické využívání anglického jazyka tak neváhej a přidej se k nám.<br/> <br/>Právě nyní hledáme pro partu fajn ...
Grafton Recruitment s.r.o. Ostrava Plný úvazek
týden
SAP KONZULTANT|PROJEKT BEZ CESTOVÁNÍ|AŽ 100 000 KČ|
Ref. č.: 4-10-226502. Máte zkušenosti s konzultační činností na SAP projektech - implementace, podpora? <br/> <br/>Jste unaven/a z cestování pro projektech? <br/> <br/>Nabízíme Vám zajímavou příležitost na lokálním projektu u žád ...
Grafton Recruitment s.r.o. Moravskoslezský kraj Plný úvazek
týden
SAP-SD SPECIALISTA|AŽ 80 000 Kč|BEZ CESTOVÁNÍ + HOME OFFICE|
Ref. č.: 4-30-226490. Máte už dost cestování, chce pracovat z kanceláře i z domu a naplno využít své praxe se systéme SAP? Pokud máte zkušenosti s modulem SD a hovoříte anglicky na úrovni denní komunikace s mezinárodními kolegy pa ...
Grafton Recruitment s.r.o. Moravskoslezský kraj Plný úvazek
aktivní
IT SPECIALISTA|HELP DESK|VHODNÉ I PRO ABSOLVENTY|
Ref. č.: 4-10-226484. Máš znalosti v oblasti IT a hledáš místo kde je dobře využiješ? Baví tě komunikace se zákazníky a láká tě práce v mezinárodní společnosti kde budeš denně hovořit anglicky? Pokud jsi právě dokončil VŠ nebo má ...
Grafton Recruitment s.r.o. moravskoslezský kraj Plný úvazek
aktivní

Poslat známému

Zadejte Vaše celé jméno např. Jan Novák
Zadejte svůj e-mail např. jan.novak@seznam.cz
Zadejte celý e-mail známého např. petr.nemec@seznam.cz

© 2006 - 2017 Easy-prace.cz | Mapa stránek | Na Easy práci.cz si snadno najdete nové zaměstnání. Nabídky práce můžete filtrovat podle oboru a lokality z celé České republiky. Pokud jste firma, která hledá nové zaměstnance, vložte pomocí jednoduchého inzerátu nabídku práce. Ta se bude zobrazovat pouze těm, kteří o ni mají opravdu zájem.

Práce ve městech: práce Praha | práce Brno | práce Olomouc | práce Plzeň | práce Liberec | práce České Budějovice | práce Zlín | práce Pardubice | práce Mladá boleslav | práce Kladno