Volné pracovní místo IT SUPPORT ENGINEER (pro MES)

aktivní
SPPA group s.r.o.

Personální a vzdělávací agentura

Místo pracoviště
Nový Jičín
Pracovní poměr
Plný úvazek
Vzdělání
vysokoškolské / univerzitní

Popis pracovní nabídky

  • komplexní podpora a technická pomoc pro řešení problémů a požadavků klientů

společnosti po celém světě

  • vyhodnocování a zaznamenávání incidentů a problémů v nástroji ITSM
  • řešení problémů s použitím znalosti zákaznických služeb, řešení problémů technického/ logického myšlení, individuální rozhodnutí s orientací na spokojenost zákazníka
  • správa a třídění příchozích úkolů dle priorit s pochopením potřeb zákazníka
  • identifikace a řešení potenciálních systémových problémů
  • spolupráce se zákazníky za účelem vytvoření odpovídající doby odezvy
  • zodpovědnost za všechny interakce se zákazníky a pořizování záznamů o komunikaci
    • poskytování včasné zpětné vazby externím a interním zákazníkům prostřednictvím telefonu, mailu či jinou formou komunikace
  • prokazování znalosti předních softwarových aplikací a síťových řešení
  • prokazování znalosti prostředí MES a řešení úkolů související s údržbou MES systémů
  • jednání se zákazníkem, prodejcem nebo partnerskou firmou
  • místo výkonu práce: Nový Jičín
  • práce na směny v rámci zajištění nepřetržitého provozu

Požadujeme

  • VŠ vzdělání v oboru elektrotechniky nebo informatiky
  • aktivní znalost AJ slovem i písmem (případná znalost dalších jazyků výhodou)
  • praktické zkušenosti se Service Desk softwarem
  • zkušenosti s ITIL Framework
  • výborné vyjadřovací schopnosti na příslušné odborné úrovni
  • silnou orientaci na zákazníka, schopnost vcítit se do zákazníka a pochopit jeho podněty a problémy
  • schopnost analyzovat dotazy, rozpoznat příčinu problému a navrhnout možná řešení
  • dobré organizační schopnosti, cit pro detail a pozitivní přístup k práci
  • týmovou oporu, schopnost zvládat stres a termíny při práci pod tlakem na několika projektech současně
  • přesnost a disciplínu při zapisování činností do nástroje ITSM nástroje.
  • preferována praxe v technologické firmě
  • předchozí zkušenost se zákaznickou podporou vítána
  • životopis v ČESKÉM a ANGLICKÉM jazyce

Nabízíme

  • výborné platové podmínky
  • širokou škálu benefitů
  • práci v sehraném týmu pracujícího pro zahraniční společnost působící na českém trhu v

prosperujícím odvětví

  • zázemí nadnárodní společnosti, práci na projektech v ČR i zahraničí, po zapracování možnost home-office
  • účast na školeních u poboček firmy v zahraničí (Rakousko, Belgie, Německo, Španělsko, Nizozemsko, UK, USA)

Jiná sdělení

Pokud Vás nebudeme kontaktovat do 3 týdnů od přijetí Vašeho životopisu, byla v prvním kole výběrového řízení dána přednost jinému uchazeči!

V případě zájmu použíjte volbu „odpovědět“.

Podobné nabídky práce

Major Incident Manager
RESPONSIBILITIES: * Crisis management in client IT services and coordination of technical specialists * The organization, documentation and recording of the Major Incidents as wel ...
aktivní
Application Specialist with Unix
JOB DESCRIPTION: NATEK is looking for people ready for challenges. We are building an IT special forces team dealing with applications' problems that regular support departments w ...
NATEK s.r.o. - pobočka Slovensko org. zl. Ostrava Plný úvazek, Práce na ŽL
aktivní
Senior PHP programátor
vývoj zakázkových řešení pro různorodou klientelu vývoj a správa firemního e-shopu a CMS analýza požadavků a návrh technického a implementačního řešení příležitostné celodenní work ...
Poski.com s.r.o. Ostrava Plný úvazek
aktivní
NETWORK ENGINEER
Ref. č.: 4-10-224156. Are you looking for attractive job? <br/>Do you want to progress your career in well-known international company? <br/> <br/>There is chance for you!<br/> <br/>In position Network Engineer you will be respon ...
Grafton Recruitment s.r.o. Ostrava Plný úvazek
dnes
SPECIALISTA INTEGRACE - FINANCE A E-FAKTURACE
Ref. č.: 4-10-221803. Hovoříte plynně anglicky? Máte vystudovanou vysokou školu informačních technologií? Chcete pracovat v příjemném prostředí prosperující a mezinárodní společnosti? Pokud ano, pak je tady pro Vás pozice SPECIAL ...
Grafton Recruitment s.r.o. Ostrava Plný úvazek
týden
SAP-SD SPECIALISTA|AŽ 80 000 Kč|BEZ CESTOVÁNÍ + HOME OFFICE|
Ref. č.: 4-30-220870. Máte už dost cestování, chce pracovat z kanceláře i z domu a naplno využít své praxe se systéme SAP? Pokud máte zkušenosti s modulem SD a hovoříte anglicky na úrovni denní komunikace s mezinárodními kolegy pa ...
Grafton Recruitment s.r.o. Moravskoslezský kraj Plný úvazek
týden

Poslat známému

Zadejte Vaše celé jméno např. Jan Novák
Zadejte svůj e-mail např. jan.novak@seznam.cz
Zadejte celý e-mail známého např. petr.nemec@seznam.cz

© 2006 - 2016 Easy-prace.cz | Mapa stránek | Na Easy práci.cz si snadno najdete nové zaměstnání. Nabídky práce můžete filtrovat podle oboru a lokality z celé České republiky. Pokud jste firma, která hledá nové zaměstnance, vložte pomocí jednoduchého inzerátu nabídku práce. Ta se bude zobrazovat pouze těm, kteří o ni mají opravdu zájem.

Práce ve městech: práce Praha | práce Brno | práce Olomouc | práce Plzeň | práce Liberec | práce České Budějovice | práce Zlín | práce Pardubice | práce Mladá boleslav | práce Kladno