Volné pracovní místo  Referent/ka reklamačního oddělení

Lokalita a další
Pracovní poměr Úvazek Plný úvazek
Vzdělání SŠ s maturitou, Vyšší odborné, Bakalářské, Vysokoškolské

Popis pracovní nabídky

  • příjem reklamací (zejména od přepravců, ale i osobně od zákazníků) a zadávání dat do systému
  • posuzování oprávněnosti reklamací
  • práce s reklamačním systémem
  • v případě zamítnutí reklamace, formulace vyjádření pro zákazníka
  • přeposílání zakázek do partnerských servisů a k dodavatelům, e-mailová, telefonická i osobní
komunikace s nimi
  • komunikace se zákazníky a podávání informací o stavu reklamací
  • práce s ekonomickým a skladovým systémem (Navision)

Požadujeme

  • SŠ, dobrá znalost práce na PC
  • orientace na potřeby zákazníků
  • schopnost řešit konfliktní situace, odolnost vůči stresu
  • samostatnost, pečlivost, zodpovědný přístup k práci
  • dobré komunikační schopnosti (v osobním kontaktu i po telefonu)
  • dobrý písemný projev
  • praxe v servisním či reklamačním oddělení velkou výhodou
  • obecná znalost a přehled v telekomunikační technice výhodou
  • znalost AJ výhodou

Nabízíme

  • zázemí stabilní české společnosti
  • zajímavou, zodpovědnou a různorodou práci
  • firemní benefity

Jiná sdělení

Profil společnosti:
Společnost Setos spol. s. r.o. působí na trhu již od roku 1992. Jsme lídrem v oblasti telekomunikační a digitální fototechniky. Na trhu působíme především na poli distribuce – velkoobchodu, ale současně provozujeme SPACE - jednu z největších sítí specializovaných prodejen telekomunikační a fototechniky na území České republiky.
Setos spol s r.o. je autorizovaným distributorem mobilních telefonů značek Nokia, Sony , Samsung, LG, Alcatel a dále fotoaparátů Nikon, Olympus, Fuji. V oblasti výpočetní techniky jsme autorizovaným resselerem značky Apple.

Místo práce: Praha

Termín nástupu: dohodou, ihned

V případě, že Vás tato nabízená pozice zaujala, zašlete nám Váš podrobný strukturovaný životopis s průvodním dopisem a názvem pozice, o kterou se ucházíte!
Pro odpověď na tuto pozici, prosím, používejte volbu "odpovědět".
 Zpět