Volné pracovní místo Referent/ka reklamačního oddělení
Lokalita
a další
Firma
JOBSYSTEM s.r.o.
Pracovní poměr
Úvazek
Plný úvazek
Vzdělání
SŠ s maturitou, Vyšší odborné, Bakalářské, Vysokoškolské
Popis pracovní nabídky
- příjem reklamací (zejména od přepravců, ale i osobně od zákazníků) a zadávání dat do systému
- posuzování oprávněnosti reklamací
- práce s reklamačním systémem
- v případě zamítnutí reklamace, formulace vyjádření pro zákazníka
- přeposílání zakázek do partnerských servisů a k dodavatelům, e-mailová, telefonická i osobní
- komunikace se zákazníky a podávání informací o stavu reklamací
- práce s ekonomickým a skladovým systémem (Navision)
Požadujeme
- SŠ, dobrá znalost práce na PC
- orientace na potřeby zákazníků
- schopnost řešit konfliktní situace, odolnost vůči stresu
- samostatnost, pečlivost, zodpovědný přístup k práci
- dobré komunikační schopnosti (v osobním kontaktu i po telefonu)
- dobrý písemný projev
- praxe v servisním či reklamačním oddělení velkou výhodou
- obecná znalost a přehled v telekomunikační technice výhodou
- znalost AJ výhodou
Nabízíme
- zázemí stabilní české společnosti
- zajímavou, zodpovědnou a různorodou práci
- firemní benefity
Jiná sdělení
Profil společnosti:Společnost Setos spol. s. r.o. působí na trhu již od roku 1992. Jsme lídrem v oblasti telekomunikační a digitální fototechniky. Na trhu působíme především na poli distribuce – velkoobchodu, ale současně provozujeme SPACE - jednu z největších sítí specializovaných prodejen telekomunikační a fototechniky na území České republiky.
Setos spol s r.o. je autorizovaným distributorem mobilních telefonů značek Nokia, Sony , Samsung, LG, Alcatel a dále fotoaparátů Nikon, Olympus, Fuji. V oblasti výpočetní techniky jsme autorizovaným resselerem značky Apple.
Místo práce: Praha
Termín nástupu: dohodou, ihned
V případě, že Vás tato nabízená pozice zaujala, zašlete nám Váš podrobný strukturovaný životopis s průvodním dopisem a názvem pozice, o kterou se ucházíte!
Pro odpověď na tuto pozici, prosím, používejte volbu "odpovědět".