Volné pracovní místo Senior Service Manager

aktivní
Randstad s.r.o.

Jsme personální agentura s 55ti letou tradicí. Pomáháme lidem najít tu správnou práci a firmám ty správné zaměstnance. Můžete se za námi zastavit na 11 pobočkách po celé ČR.

Místo pracoviště
Praha
Pracovní poměr
Plný úvazek
Vzdělání
bakalářské

Popis pracovní nabídky

  • Major incident, escalation and complaint management
  • Problem management
  • Business as usual changes
  • Customer service delivery, assurance and continuous improvement
  • Customer satisfaction surveys
  • Establishing service related reports (Service level agreements, Quality of Service)
  • Leading operational reviews
  • Making it easy for customers to deal with the organization


My client is one of the world’s leading communications services companies, serving the needs of customers in the UK and in more than 170 countries worldwide.The main activities are the provision of fixed-line services, broadband, mobile and TV products and services as well as networked IT services using its global network and experienced professionals. Their customers are multinational corporations, domestic businesses and national and local government organisations.

This is a senior, key service management role for a highly complex customer account with executive level stakeholders across multiple countries. We are looking for a service management professional who will deliver an experience that will differentiate our organisation.

Požadujeme

  • Fluent in English – written and spoken
  • At least 5 years’ experience in IT/Telco industry (knowledge of networked IT services is a MUST)
  • Previous experience in setting up a service operation for a large customer
  • Previous experience in building and leading a diverse, international team
  • Track record in delivering excellent customer service for large customers
  • Sound business management skills (reporting, finance, forecasting)
  • Sound project management skills
  • ITIL aware (check to see if required)
  • Role holder will be required to travel

Nabízíme

  • Working for a multinational corporation (career development opportunities) 
  • International working environment
  • Full responsibility for the client Customer Service 
  • Competitive salary package
  • Home-worker with significant time on customer premise

Podobné nabídky práce

Vedoucí logistiky a asistentek prodeje
• Vedení menšího týmu asistentek obchodního oddělení. • Logistika přepravy zboží a zakázek. • Péče o svěřené klienty, tvorba objednávek, organizace zakázek. • Komunikace s klienty a obchodními zástupci.
JOBSYSTEM s.r.o. Průmyslová 1472/11, 102 19 Praha 10... Plný úvazek
včera
Řídící pracovníci v oblasti logistiky
Požadavky: Hledáme výjimečně motivované a schopné lidi s analytickým myšlením, s výjimečnými interpersonálními a komunikačními dovednostmi. Bakalářský titul v oblasti Technologie - strojní inženýrství. Schopnost vést tým, pracova ...
Amazon Logistic Prague s.r.o. U Trati 216, Dobrovíz Plný úvazek
aktivní
Řídící pracovníci v oblasti logistiky
Požadavky: Hledáme výjimečně motivované a schopné lidi s analytickým myšlením, s výjimečnými interpersonálními a komunikačními dovednostmi. Zodpovědnost za tým oblastních manažerů a za 800 zaměstnanců, obsazování pracovních míst ...
Amazon Logistic Prague s.r.o. U Trati 216, Dobrovíz Plný úvazek
aktivní
Řídící pracovníci v oblasti logistiky
Místo výkonu práce: Dobrovíz, první kontakt emailem:e-mail: <!--poslatEmail--> Plynulá AJ a RJ na úrovni rodilého mluvčího. Pro pozici hledáme kandidáty, kteří mohou nabídnout smysl pro zodpovědnost, přizpůsobivost a iniciativu. Z ...
Amazon Logistic Prague s.r.o. U Trati 216, Dobrovíz Plný úvazek
aktivní
Řídící pracovníci v oblasti logistiky
Místo výkonu práce: Praha 4, Vyskočilova 1461/2a, 140 00 Prvotní kontakt: email - <!--poslatEmail--> Požadujeme dobrou znalost řešení pracovních postupů a produktů společnosti Huawei Technologies. Znalost čínštiny psané i mluvené. ...
Huawei Technologies (Czech) s.r.o. Vyskočilova 1461/2, Praha Plný úvazek
aktivní
Dispečer/ka autobusové dopravy
Místo výkonu: U seřadiště 65/7, 101 00 Praha 10 - Vršovice Kontakt: Váňová Jana, tel.: <!--poslatEmail-->(8-14hod), e-mail: <!--poslatEmail--> o SŠ s maturitou dopravního, popř. technického směru o praxe v oboru dopravy minimálně ...
ARRIVA PRAHA s.r.o. U seřadiště 65/7, Praha Plný úvazek
aktivní

Poslat známému

Zadejte Vaše celé jméno např. Jan Novák
Zadejte svůj e-mail např. jan.novak@seznam.cz
Zadejte celý e-mail známého např. petr.nemec@seznam.cz

© 2006 - 2017 Easy-prace.cz | Mapa stránek | Na Easy práci.cz si snadno najdete nové zaměstnání. Nabídky práce můžete filtrovat podle oboru a lokality z celé České republiky. Pokud jste firma, která hledá nové zaměstnance, vložte pomocí jednoduchého inzerátu nabídku práce. Ta se bude zobrazovat pouze těm, kteří o ni mají opravdu zájem.

Práce ve městech: práce Praha | práce Brno | práce Olomouc | práce Plzeň | práce Liberec | práce České Budějovice | práce Zlín | práce Pardubice | práce Mladá boleslav | práce Kladno