Volné pracovní místo SPECIALISTA IT PRO VÝROBNÍ INFORMAČNÍ SYSTÉMY/16693/IT/NOVÝ JIČÍN/HAS
Lokalita
a další
Firma
Kariéra spol. s r.o.
Pracovní poměr
Úvazek
Plný úvazek
Vzdělání
Bakalářské, Vysokoškolské
O firmě
Jsme ryze česká poradenská společnost založená v roce 1994 bez účasti zahraničního kapitálu.Od svého založení se zabýváme zejména poradenstvím v oblasti personalistiky jak pro uchazeče, tak pro naše klienty. Ve všech oborech doporučujeme uchazeče na pozice řadové, střední i manažerské.
Popis pracovní nabídky
-poskytuje komplexní podporu a odbornou pomoc pro efektivní řešení problémů a požadavků klientů společnosti po celém světě-prokazuje znalost prostředí MES a vykonává úkoly související s údržbou MES systémů
-prokazuje znalost předních softwarových aplikací a síťových řešení
-přesně vyhodnocuje a zaznamenává incidenty a problémy v nástroji ITSM
-řeší problémy s použitím znalosti zákaznických služeb. Dále řeší problémy technického/ logického myšlení. Provádí individuální rozhodnutí s orientací na spokojenost zákazník
-spravuje a třídí příchozí úkoly dle priorit s pochopením potřeb zákazníka
-identifikuje potenciální systémové problémy a prostřednictvím eskalace u zákazníka je řeší
-spolupracuje se zákazníky za účelem vytvoření odpovídající doby odezvy
-přebírá odpovědnosti za všechny interakce se zákazníky a pořizování záznamů o komunikaci. Poskytuje včasnou zpětnou vazbu externím a interním zákazníkům prostřednictvím telefonu, e-mailem, či jinou formou komunikace.
-zdvořile jedná se zákazníkem, prodejcem nebo partnerskou firmou
Požadujeme
-min 3 roky VŠ vzdělání-znalost databázových systémů (preferujeme MS SQL Server)
-základní zkušenost s programováním (např. C++, C#, VB.NET, TSQL, ASP.NET, JAVA, HTML)
-zkušenosti s ITIL Framework
-výborné vyjadřovací schopnosti na příslušné odborné úrovni
-znalost AJ, slovem a písmem, aktivní komunikace
-silnou orientaci na zákazníka. Schopnost vcítit se do zákazníka a pochopit jeho podněty/problémy
-schopnost analyzovat dotazy, rozpoznat příčinu problému a navrhnout možná řešení. Schopnost řešit problém strukturovaně
-praktické zkušenosti se Service Desk softwarem
-dobré organizační schopnosti, cit pro detail a pozitivní přístup k práci
-týmovou oporu, schopnost zvládat stres a termíny při práci pod tlakem na několika projektech současně
-přesnost a disciplínu při zapisování činností do nástroje ITSM nástroje
Nabízíme
-výborné platové podmínky-balíček benefitů
-zázemí nadnárodní společnosti
-práci na projektech v ČR i zahraničí
-po zapracování další profesní růst nebo možnost práce z domova
Poskytnutím svých osobních údajů v rozsahu životopisných dat adresovaných společnosti Kariéra, s. r. o. dáváte souhlas pro zpracování těchto dat (ukládání, úprava, vyhledávání, třídění, kombinování, likvidace a poskytování třetím osobám) v souladu se zákonem §12 a §21 č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších předpisů za účelem získání zaměstnání u klientů společnosti Kariéra, s. r. o. , a to do 31.12.2013. Souhlas bude automaticky prodloužen o další kalendářní období, pokud nebude písemnou formou odvolán. Osobní údaje budou poskytnuty třetím osobám vždy po předchozí dohodě.
Jiná sdělení
Pro našeho významného klienta, který se zabývá v oblasti IT, hledáme vhodného uchazeče na pozici:SPECIALISTA IT PRO VÝROBNÍ INFORMAČNÍ SYSTÉMY/16693/IT/NOVÝ JIČÍN/HAS
V případě zájmu použíjte volbu "odpovědět".