Je nám líto, tato nabídka již není platná. Podívejte se na další nabídky práce, které by Vás mohly zajímat:

Volné pracovní místo SPECIALISTA TECHNICKÉ PODPORY (MES systém)

aktivní
SPPA group s.r.o.

Personální a vzdělávací agentura

Místo pracoviště
Nový Jičín
Pracovní poměr
Plný úvazek
Vzdělání
vysokoškolské

Popis pracovní nabídky

  • komplexní podpora a technická pomoc pro efektivní řešení problémů a požadavků klientů

společnosti po celém světě

  • vyhodnocování a zaznamenávání incidentů a problémů v nástroji ITSM
  • řešení problémů s použitím znalosti zákaznických služeb, řešení problémů technického/ logického myšlení, individuální rozhodnutí s orientací na spokojenost zákazníka
  • správa a třídění příchozích úkolů dle priorit s pochopením potřeb zákazníka
  • identifikace a řešení potenciálních systémových problémů
  • spolupráce se zákazníky za účelem vytvoření odpovídající doby odezvy
  • zodpovědnost za všechny interakce se zákazníky a pořizování záznamů o komunikaci
    • poskytování včasné zpětné vazby externím a interním zákazníkům prostřednictvím telefonu, mailu či jinou formou komunikace
  • prokazování znalosti předních softwarových aplikací a síťových řešení
  • prokazování znalosti prostředí MES a řešení úkolů související s údržbou MES systémů
  • jednání se zákazníkem, prodejcem nebo partnerskou firmou
  • místo výkonu práce: Nový Jičín, práce na směny v rámci zajištění nepřetržitého provozu

Požadujeme

  • VŠ vzdělání v oboru elektrotechniky nebo informatiky
  • aktivní znalost AJ slovem i písmem (případná znalost dalších jazyků výhodou)
  • praktické zkušenosti se Service Desk softwarem
  • zkušenosti s ITIL Framework
  • výborné vyjadřovací schopnosti na příslušné odborné úrovni
  • silnou orientaci na zákazníka, schopnost vcítit se do zákazníka a pochopit jeho podněty a problémy
  • schopnost analyzovat dotazy, rozpoznat příčinu problému a navrhnout možná řešení
  • dobré organizační schopnosti, cit pro detail a pozitivní přístup k práci
  • týmovou oporu, schopnost zvládat stres a termíny při práci pod tlakem na několika projektech současně
  • přesnost a disciplínu při zapisování činností do nástroje ITSM nástroje.
  • preferována praxe v technologické firmě
  • předchozí zkušenost se zákaznickou podporou vítána
  • životopis v ČESKÉM a ANGLICKÉM jazyce

Nabízíme

  • výborné platové podmínky
  • širokou škálu benefitů
  • práci v sehraném týmu pracujícího pro zahraniční společnost působící na českém trhu v

prosperujícím odvětví

  • zázemí nadnárodní společnosti, práci na projektech v ČR i zahraničí, po zapracování možnost home-office
  • účast na školeních u poboček firmy v zahraničí (Rakousko, Belgie, Německo, Španělsko, Nizozemsko, UK, USA)

Jiná sdělení

Pokud Vás nebudeme kontaktovat do 3 týdnů od přijetí Vašeho životopisu, byla v prvním kole výběrového řízení dána přednost jinému uchazeči!

V případě zájmu použíjte volbu „odpovědět“.

Podobné nabídky práce

PRACOVNÍK(-ICE) HELP DESKU OSTRAVA
Náplň práce: • příjem a zpracování požadavků s využitím aplikace HelpDesk • zajišťování komunikace se zákazníky – písemnou formou, telefonicky • poskytování zákaznické podpory – konzultační a poradenské činnosti uživatelům vybraný ...
E LINKX a.s. Novoveská 1262/95, Ostrava Plný úvazek
týden
IT technici
požadujeme: dobrou znalost v oblasti HW, velmi dobrou znalost Windows, základní znalost fungování počítačových sítí a základních protokolů, obecný přehled v oblasti IT, řidičský průkaz sk. B; AJ na úrovni čtení manuálů, ochota uči ...
CSKA Karviná, spol. s r.o. Karola Śliwky 226/39, Karviná Plný úvazek
aktivní
Pracovník/ce podpory zákazníků OZP
Místo výkonu práce: Pohraniční 1435/86, 70300, Ostrava V případě zájmu zašlete životopis na e-mail nebo volejte na tel. Náplň práce - poskytování podpory - řešení problémů zákazníků s již zakoupeným produktem - podpora bude posk ...
Scenario s.r.o. Pohraniční 1435/86, Ostrava Plný úvazek, Zkrácený úvazek
aktivní
Provozní technik/čka a údržbář/ka ICT, didaktické techniky a maje...
Místo výkonu práce: Mariánské náměstí 480/5, Ostrava - Mariánské Hory V případě zájmu zašlete životopis na e-mail. Náplň práce: - odpovídá za funkční technický stav PC (a příslušenství) a didaktické techniky, včetně údržby - v ...
DTO CZ, s.r.o. Mariánské náměstí 480/5, Ostrava Plný úvazek
aktivní
IT technik/čka junior/ka
Místo výkonu práce: Josefa Šavla č.p. 1271/12 Mariánské Hory, 709 00 Ostrava 9 Kontakt e-mailem: <!--poslatEmail--> Pracovní náplň - poskytování technické podpory uživatelům - správa desktopů, tiskáren, WiFi - spolupráce s osta ...
SECTRON SERVICE s.r.o. Josefa Šavla 1271/12, Ostrava Plný úvazek
aktivní
IT TECHNIK - SPECIALISTA TECHNICKÉ PODPORY
Požadujeme - min. SŠ vzdělání v oboru, analytické myšlení, znalost operačního systému MS Windows - desktopové a serverové verze, znalost MS Office a LibreOffice, základní znalost internetového prostředí a TCP/IP sítí, zkušenost s ...
ENWICO DATA s.r.o. nám. Svobody 527, Třinec Plný úvazek
aktivní

Poslat známému

Zadejte Vaše celé jméno např. Jan Novák
Zadejte svůj e-mail např. jan.novak@seznam.cz
Zadejte celý e-mail známého např. petr.nemec@seznam.cz

© 2006 - 2017 Easy-prace.cz | Mapa stránek | Na Easy práci.cz si snadno najdete nové zaměstnání. Nabídky práce můžete filtrovat podle oboru a lokality z celé České republiky. Pokud jste firma, která hledá nové zaměstnance, vložte pomocí jednoduchého inzerátu nabídku práce. Ta se bude zobrazovat pouze těm, kteří o ni mají opravdu zájem.

Práce ve městech: práce Praha | práce Brno | práce Olomouc | práce Plzeň | práce Liberec | práce České Budějovice | práce Zlín | práce Pardubice | práce Mladá boleslav | práce Kladno