Volné pracovní místo SUPERVIZOR CALL CENTRA
Lokalita
a další
Firma
FORMICA Group, s.r.o.
Pracovní poměr
Úvazek
Plný úvazek
Vzdělání
SŠ s maturitou, Vyšší odborné, Bakalářské, Vysokoškolské
Popis pracovní nabídky
ROSTEME A POTŘEBUJEME POSÍLIT LINIOVÝ MANAGEMENT.Do našeho stabilního týmu supervize hledáme dalšího profesionálního fajn kolegu s orientací na výsledek, kvalitu a schopností umět pečovat o svěřený tým operátorů.
Náplní práce je:
- Vedení a řízení svěřeného operátorského týmu.
- Evidence a plánování docházky operátorů.
- Zodpovědnost za výkon svěřeného týmu na konkrétním projektu.
- Budování pozitivní atmosféry a motivace obchodního týmu s orientací na výsledky.
- Spolupráce při náboru nových pracovníků.
- Spolupráce s tréninkem nad adaptací nováčkům pravidelná ZV a náslechy hovorů.
- Reporting směrem k nadřízenému a práce v interním systému.
Požadujeme
- Min. SŠ vzdělání.
- Vedení týmu na úrovni středního či liniového managementu nutností.
- Znalost práce na PC, MS Office (Excel) – reporting.
- Organizační a komunikační dovednosti.
- Zkušenosti z aktivního call centra nutností.
- Zodpovědnost a spolehlivost..
- Nutná orientace na výsledek.
Nabízíme
- Zázemí stabilní ryze české společnosti s více než 15tiletou tradicí.
- Garance důstojného základního platu a nadstandardní odměny dle bonusového systému.
- Perspektivní, zajímavou a zodpovědnou práci.
- Příležitost k seberealizaci a profesnímu růstu.
- Moderní pracovní prostředí na Praze 7.
- Férové jednání a možnost seberealizace.
- Stravenky.
- Neformální dresscode.