Je nám líto, tato nabídka již není platná. Podívejte se na další nabídky práce, které by Vás mohly zajímat:
Zařazeno v oborech:
Informační technologie, Zákaznický servis
Pozice:
IT konzultant
Lokalita:
Praha-centrum
Může se Vám hodit:
IT konzultant Praha-centrum

Volné pracovní místo SUPPORT CENTRE ANALYST

aktivní
Randstad s.r.o.

Jsme personální agentura s 55ti letou tradicí. Pomáháme lidem najít tu správnou práci a firmám ty správné zaměstnance. Můžete se za námi zastavit na 11 pobočkách po celé ČR.

Místo pracoviště
Praha
Pracovní poměr
Plný úvazek
Vzdělání
SŠ s maturitou

Popis pracovní nabídky

  • Assists the users within appropriate customer service standards
  • Uses knowledge database to diagnose and solve problems or escalate as necessary
  • Handle first contact with users using different media (answer calls, online chats, e-mails and etc.)
  • Perform user administration tasks.
  • Provide customers with resolution steps or escalate cases to the appropriate departments to meet service level agreements.
  • Log customer issues into ticket handling management system.
  • Mentor activities.
  • Continuously contribute and use the knowledge database being familiar with structuring and capturing content.
  • Create draft articles, modify own articles.
  • Continually improve the effectiveness and efficiency of IT processes and services
  • Live up to the procedures and assigned training.
  • Maintain websites, user guidelines, manuals and departmental agreements.


For our client, a large international company operation all over the world, we are looking for a suitable candidate for a position of

SUPPORT CENTRE ANALYST with ENGLISH

Požadujeme

  • Higher education or equivalent
  • At least 0–2 years of work experience.
  • Ability to integrate theory and principles with organisational practice.
  • Experience: customer service, communication, call center
  • Ability to improve the relationship between the company and clients
  • Pro-clients orientated
  • Ability to work under stress situation (multi tasking)
  • ENGLISH COMMUNICATIVE fluently
  • Windows, MS Office, Adsl/Network, Mobility and other customer technologies and systems.
  • Certification in ITIL. Preferably in Lean, Microsoft.
  • Basic knowledge about printing devices.
  • Ability to communicate verbally, adjust terminology to different parties.
  • Handle a heavy workload without excessive stress.
  • Set priorities and use time efficiently.
  • Set time lines to achieve the goals.
  • Systematically achieve results as planned.
  • Work independently.

Nabízíme

  • Working for an international well-known company
  • Pleasent working environment
  • Motivating salary + interesting benefit package
  • Daily use of foreing languages
  • Start day: ASAP

Jiná sdělení

V případě zájmu použíjte volbu „odpovědět“.

Podobné nabídky práce

Tester/Test analyst #5458229
People Consulting s.r.o. hledá pro svého významného klienta, špičkovou IT společnost nadnárodní skupiny zabývající se vývojem softwaru na zakázku, datových skladů a business inteligence, vhodného experta v oblasti testování. Test ...
People Consulting s.r.o. Praha Plný úvazek, Práce na ŽL
dnes
Junior and Senior IT Support Associate with SWEDISH
Ref. č.: 20-28-228790. Junior or experienced fan of IT? Doesn´t matter – WE NEED ALL OF YOU!!! Give the business a competitive advantage! <br/> <br/>IF you… <br/>1) have passion for IT,<br/>2) speak fluently SWEDISH and ENGLISH ( ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
týden
Are you IT fan? Do you speak SWEDISH? 35 000 – 40 000 CZK/m
Ref. č.: 20-28-228791. Junior or experienced fan of IT? Doesn´t matter – WE NEED ALL OF YOU!!! Give the business a competitive advantage! <br/> <br/>IF you… <br/>1) have passion for IT,<br/>2) speak fluently SWEDISH and ENGLISH ( ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
týden
Are you IT fan? Do you speak DUTCH? APPLY NOW!!!
Ref. č.: 20-28-228788. Junior or experienced fan of IT? Doesn´t matter – WE NEED ALL OF YOU!!! Give the business a competitive advantage! <br/> <br/>IF you… <ul> <li> have passion for IT,</li> <li> speak fluently DUTCH and ENGLIS ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
týden
Junior and Senior IT Support Associate with DUTCH
Ref. č.: 20-28-228789. Junior or experienced fan of IT? Doesn´t matter – WE NEED ALL OF YOU!!! Give the business a competitive advantage! <br/> <br/>IF you… <ul> <li> have passion for IT,</li> <li> speak fluently DUTCH and ENGLIS ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
týden
Junior and Senior IT Support Associate with FINNISH
Ref. č.: 20-28-228798. Junior or experienced fan of IT? Doesn´t matter – WE NEED ALL OF YOU!!! Give the business a competitive advantage! <br/> <br/>IF you… <ul> <li> have passion for IT,</li> <li> speak fluently FINNISH and ENGL ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
týden

Poslat známému

Zadejte Vaše celé jméno např. Jan Novák
Zadejte svůj e-mail např. jan.novak@seznam.cz
Zadejte celý e-mail známého např. petr.nemec@seznam.cz

© 2006 - 2017 Easy-prace.cz | Mapa stránek | Na Easy práci.cz si snadno najdete nové zaměstnání. Nabídky práce můžete filtrovat podle oboru a lokality z celé České republiky. Pokud jste firma, která hledá nové zaměstnance, vložte pomocí jednoduchého inzerátu nabídku práce. Ta se bude zobrazovat pouze těm, kteří o ni mají opravdu zájem.

Práce ve městech: práce Praha | práce Brno | práce Olomouc | práce Plzeň | práce Liberec | práce České Budějovice | práce Zlín | práce Pardubice | práce Mladá boleslav | práce Kladno