Volné pracovní místo  VEDOUCÍ CALL CENTRA, Praha 8

Lokalita a další
Pracovní poměr Úvazek Plný úvazek
Vzdělání SŠ s maturitou

O firmě

Společnost Grafton Recruitment byla založena v Dublinu v roce 1982. Od svého založení si Grafton Recruitment vybudovala pozici světově uznávaného poskytovatele personálních a náborových služeb. Síť naší společnosti se rozrostla do celkového počtu 59 poboček v 15 zemích (Velká Británie, Irsko, Chile, Maďarsko, Polsko, Česká republika, Slovenská republika, Belgie, Litva, Portugalsko, Rakousko, Rusko, Francie, Turecko, Spojené Arabské Emiráty).

Popis pracovní nabídky

Ref. č.: 13-13-218414. Máte praxi s vedením týmu v call centru či jste zkušený telefonní operátor a hledáte možnost kariérního postupu? Pak nám zašlete Váš životopis na pozici VEDOUCÍ CALL CENTRA ještě dnes!<br/>
<br/>Na pozici VEDOUCÍ CALL CENTRA budete mít na starosti:<ul>
<li> Řízení interního call centra (7 - 12 operátorů)</li>
<li> Nastavování procesů v rámci call centra a zlepšování jejich efektivity</li>
<li> Tvorba call scriptů a metodických pokynů pro kontakt se zákazníky</li>
<li> Hodnocení hovorů, analýzy a koučing operátorů</li>
<li> Plnění obchodních plánů</li>
<li> Spolupráce s HR Manažerkou na náboru nových zaměstnanců</li>
<li> Vzdělávání a rozvoj operátorů</li>
</ul>
<br/>Lokalita: Praha 8 - Karlín<br/>Nástup: IHNED

Požadujeme

<ul>
<li> Praxe s vedením a koučováním týmu zaměstnanců</li>
<li> Zkušenost z oblasti aktivního telemarketingu</li>
<li> Analytické myšlení a schopnost pracovat s čísly</li>
<li> Schopnost práce s lidmi v oblasti jejich pracovního rozvoje</li>
<li> Angličtina slovem i písmem velkou výhodou!</li>
<li> Orientace na výsledky</li>
</ul>

Nabízíme

<ul>
<li> Týden dovolené navíc</li>
<li> Stravenky </li>
<li> MultiSport karta</li>
<li> Příspěvek na penzijní připojištění</li>
<li> Nadstandardní zdravotní péče</li>
<li> Zaměstnanecké slevy</li>
</ul>
 Zpět