Volné pracovní místo Vedoucí call centra
O firmě
Personální poradenská společnost zaměřená na řízení lidských zdrojů s celorepublikovým působením.Popis pracovní nabídky
Pro IT obchodní společnost, která působí celorepublikově i na Slovensku, hledáme vhodného kandidáta na pozici Vedoucí call centra. Společnost buduje v rámci nového obchodního projektu malé call centrum a hledá do týmu člověka, který pro call centrum nastaví procesy a bude ho vést.- nastavení procesů malého call centra - způsob zaškolení operátorů, tvorba manuálů atd.
- podílení se na výběru cca 3 operátorů
- zaškolení pracovníků call centra
- nastavení systému kontroly fungování call centra
- samotná práce operátora call centra
- postupne zlepšování procesů v call centru
Požadujeme
- předchozí praxe v call centru, zkušenosti s manuály pro operátory, absolvovaná školení operátorů apod.
- příjemné vystupování
- umění jednat s lidmi
- kreativita, flexibilita
- zodpovědnost, cílevědomost
- předpoklady k vedení lidí a nastavování procesů
- silná osobnost, nadšení pro práci
Nabízíme
- tvůrčí práci, podílení se na budování něčeho nového
- zázemí silné, stabilní, úspěšné a rozvíjející se společnosti
- profesní rozvoj
- práci v příjemném moderním prostředí