Volné pracovní místo Pracovník zákaznického centra malého telekomunikačního operátora
Pracovní poměr
Úvazek
Plný úvazek, Zkrácený úvazek
Vzdělání
minimálně SŠ s maturitou
Hrubá mzda
14 000–18 000 Kč / měsíc
Popis pracovní nabídky
Hledáme pracovníka, který udělá maximum pro podporu stávajících nebo nových zákazníků. Očekáváme příjemné vystupování a efektivní obsluhu zákazníků při zodpovídání dotazů – a to zejména telefonicky či e-mailem.Dokonalá znalost FAYN produktů, podmínek služeb a postupů je základem práce. Při výběru oceníme zejména vstřícnost, samostatnost, spolehlivost, schopnost logického uvažování a ochotu pomáhat týmu. Za obětavé nasazení vašich schopností pro naše zákazníky nabízíme práci v neformálním prostředí, firemní benefity v podobě telekomunikačních služeb a odpovídající odměnu.
Náplní práce je především:
- poskytování informací zákazníkům (telefonem, e-mailem)
- pomoc s řešením situací zákazníků (pomoc s nastavením služby, objednávkou, vyúčtováním atp.)
- předávání situací dalším členům týmu a společné řešení
- správa informací v interních informačních systémech firmy, administrativa dokumentů
- a vše ostatní vedoucí ke spokojenosti klientů společnosti FAYN