Volné pracovní místo Vedoucí Call centra.
Lokalita
Nábřeží 599, Prštné, 760 01, Zlín
Pracovní poměr
Úvazek
Plný úvazek
Vzdělání
minimálně SŠ s maturitou
Hrubá mzda
18 000–22 000 Kč / měsíc
Popis pracovní nabídky
Náplň práce: řízení obchodních kanálu callcentra, tvorba callscriptů a metodických pokynů pro telefonní kontakt se zákazníky, plnění obchodních plánů (cílů, obratů, aktivit), nastavování procesů v rámci callcentra a zlepšování jejich efektivity, aktivní prodej klíčovým zákazníkům + hledání nových, hodnocení hovorů, analýzy, ZV a koučing operátorů, udržování firemní kultury, vzdělání a rozvoj podřízených. Praxe v oboru výhodou.Požadavky: manažerské dovednosti s prokazatelnými výsledky, komunikační a organizační schopnosti, výborné prodejní dovednosti, schopnost motivovat tým, empatie, AJ na komunikativní úrovní výhodou, zvládání práce pod tlakem a řešení krizových situací, vysoká úroveň práce Excel a dalšími programy MS Office, ŘP sk. B.
Nabízíme: příjemný a přátelský kolektiv se silným zázemím a jistotou, moderní a atraktivní pracovní prostředí, bonusy z prodeje, firemní mobil s neomezeným voláním.