Popis pracovní nabídky
Patříme mezi nejlepší, protože spolupracujeme s nejlepšími a na kvalitě našich služeb si zakládáme. Neustále se posouváme, a právě hledáme Nového klíčového člena! Leadera, který již má za sebou zkušenost z aktivního call centra a zvládne svůj um přenést i na svůj tým. Dostaneš ,,pole neorané" - co zaseješ, budeš sklízet a my očekáváme, že výsledek tvého hospodaření bude na výborné hodnocení! Proto ti poskytneme plnou podporu a nástroje, které budeš ke svému hospodaření potřebovat. Miluješ výzvy a možnost se naplno projevit? Hodláš využít šance stát tak na počátku projektu, který pak ponese tvůj podpis? Pak se neváhej přihlásit do výběrového řízení - místo může být právě TVOJE!
Náplň práce:
- Sestavení a vedení týmu operátorů
- Přímá účast na operátorské práci
- Náslechy, hodnocení, výstupy
- Dohled nad plněním KPI
- Zlepšovat skripty, procesy a chod centra
- Řešit eskalace a držet servisní úroveň
Požadujeme
- Zkušenost z aktivního call centra
- Přímé budování a vedení týmu
- Jasná komunikace, skvělá organizace, zaměření na výsledek
- Férové jednání a zvládnutá operativa
- Schopnost práce pod tlakem
Nabízíme
- Nástupní mzdu dle zkušeností
- Zcela NOVÝ projekt
- Slevy na firemní produkty
- Propracovaný adaptační program
- Flexibilní pracovní dobu s pevným jádrem
- Moderní kanceláře a skvělý kolektiv
- Plné vybavení moderními nástroji
- Příspěvky a příplatky
- Zvýhodněné volání
- ALZA benefit program
- Možnost profesního i finančního růstu
- Firemní akce a interní školení
- 25 dní volna Kanceláře v AZ Toweru BRNO!
Kontaktní osoba
Nebo potřebujete odpovědět z počítače? Nechte si poslat tuto nabídku na váš e-mail