Volné pracovní místo Customer Claims Engineer
Lokalita
a další
Firma
ADECCO spol.s r.o.
Pracovní poměr
Úvazek
Plný úvazek
Vzdělání
SŠ s maturitou, Vyšší odborné, Bakalářské, Vysokoškolské
O firmě
ADECCO je dominantní společností na světovém trhu personálního poradenství. Cílem společnosti je poskytovat našim zákazníkům širokou paletu služeb v oblasti řízení lidských zdrojů a vždy nabízet pružné řešení jejich potřeb.Na trhu v České republice působíme již od roku 1992 a máme zde 13 poboček a on-site pracovišť. Přítomnost v jednotlivých regionech nám umožňuje detailně poznat lokální specifika trhu práce. Při poskytování našich služeb spojujeme zájmy obou skupin svých zákazníků, uchazečů i zaměstnavatelů. Řešíme potřeby svých klientů v oblasti řízení lidských zdrojů a zároveň dáváme uchazečům šanci rozvoje profesního i mimoprofesního.
Popis pracovní nabídky
- Komunikace se zákazníkem v rámci zákaznických reklamací
- Zajišťování vyřízení reklamace podle požadavku zákazníka
- Vyšetřování neshody ve výrobním závodě zákazníka, případně dealera
- Komunikace a spolupráce s ostatními odděleními při zajišťování příčin a nápravných opatření
- Příprava reportů a následné reportování stavu reklamace zákazníkům
- Reporting nadřízeným stav a výsledky reklamací, pomocí pravidelných zpráv a analýz
- Řízení se operativními pokyny svých nadřízených a informování o problémech
- Odpovědnost plnit požadavky zákazníka na kvalitu v rámci řízení reklamace
Požadujeme
- SŠ/VŠ technického směru
- Praxe v oblasti kvality
- Znalost technické dokumentace
- Velmi dobrá komunikativní znalost AJ pro potřeby vedení jednání se zákazníkem
- Orientace na zákazníka
- Dobrá znalost MS Office
- ŘP sk. B - aktivní řidič, ochota cestovat na krátké služební cesty
- Aktivní a samostatný přístup k řešení problémů
Nabízíme
- Zázemí zahraniční výrobní společnosti
- Práce v čistém moderním pracovním prostředí
- Odpovídající platové odhodnocení
- Osobní ohodnocení – až 25% základního platu
- 13. plat
- Příspěvky na stravování, na dopravu
- Příspěvky na penzijní a životní pojištění
- Dotace na jazykové kurzy
- Finanční odměny za věrnost firmě
- 5 týdnů dovolené a další