Customer Quality Specialist

O nás

Triangle Recruitment CZ s.r.o. je již o roku 2008 spolehlivým partnerem, který Vám pomůže najít zaměstnání a postarat se o Vás. Sídlíme na pobočkách v Plzni, Písku, Českých Budějovicích a Praze. Kontaktujte nás zdarma na tel: použijte odpovědní formulář

Popis pracovní nabídky

Řešení zákaznických reklamací od A do Z (metodika 8D)
Analýza příčin problémů (5Why, Ishikawa) a návrh nápravných opatření
Každodenní komunikace se zákazníky a výrobními závody celosvětově
Převod zákaznických požadavků do srozumitelné formy pro interní týmy
Filtrování a vyhodnocování požadavků, včetně práce s technickou dokumentací
Koordinace řešení napříč týmy a sledování jejich realizace
Monitoring zákaznické spokojenosti a identifikace příležitostí ke zlepšení
Spolupráce na zlepšování procesů zákaznické kvality

Požadujeme

SŠ/VŠ vzdělání technického směru (elektro nebo strojírenství)
Zkušenosti z výrobního prostředí (ideálně v oblasti kvality nebo reklamací)
Velmi dobrá znalost metodiky 8D a analýzy příčin, nástrojů kvality (FMEA, SPC)
Schopnost práce s technickou dokumentací (výkresy)
Silné analytické a organizační schopnosti
Schopnost efektivní komunikace napříč organizací
Angličtina na velmi dobré komunikativní úrovni (denní využití)
Schopnost strukturovat informace a dotahovat úkoly do konce
Samostatnost a odpovědnost za svěřenou agendu
Odolnost vůči stresu a schopnost zvládat eskalační situace
Proaktivní přístup a orientace na řešení

Nabízíme

Převážně operativní roli s možností postupného zapojení do zlepšování procesů
Práci v menším týmu s vysokou mírou samostatnosti
Podporu managementu při řešení eskalací
Minimální potřebu cestování
Flexibilní pracovní dobu