Je nám líto, tato nabídka již není platná. Podívejte se na další nabídky práce, které by Vás mohly zajímat:

Volné pracovní místo Customer Service Manager

aktivní
Randstad s.r.o.

Jsme personální agentura s 55ti letou tradicí. Pomáháme lidem najít tu správnou práci a firmám ty správné zaměstnance. Můžete se za námi zastavit na 11 pobočkách po celé ČR.

Místo pracoviště
Pohořelice
Pracovní poměr
Plný úvazek
Vzdělání
SŠ s maturitou

Popis pracovní nabídky

For top ten global provider of transportation and logistics solutions we are looking for suitable candidate on position Customer Service Manager.

Realizing the conditions under which the department can meet its service objectives such as ensuring skilled personnel, arranging schedules and days off. Guiding and supervising the work performance and solving non-standard questions and problems; provides periodic reports to client and employer and contributes to process improvements.


Knowledge/ skills:
 

  • The main services, products and activities of the client; is informed by the client on product and process modifications
  • Service level agreement that the client uses regarding time / speed of deliveries, warranty and cost allocation
  • The use of different computer programs such as Microsoft Office and warehouse systems; is being informed by the manager regarding the changes
  • Recruitment, selection and guiding and coaching by means of personal performance indicators
  • Periodic reports to client, such as Key Performance Indicators.



Responsibilities and influence:

  • Works independently; coordinates staffing and operation of 5–10 people; prepares decisions by managers such as on employment, contract performance, contract termination
  • Ensures adequate use of staff, the information infrastructure and workspaces; maintains indicators to monitor the work quality
  • Resolves problems where the employees need support such as regarding delivery, transportation, cost allocation, complaints and returns; weighs interests of the employer, client and use.



Social skills, communication skills:
 

  • Coordinating the activities and staffing, providing additional explanation, provides direction to the employees and, if necessary, corrective action; maintains desired service level
  • Maintains frequent (telephone) contact with customers and carriers; clarifies if necessary questions, provides information, makes appointments, obtains cooperation and soothes complainants
  • Selects candidates, and is responsible for the training of the recruited candidates
  • Can express himself in Czech, English and preferably also in German, treating sometimes difficult topics involving technicalities, administrative, transport and procedural issues.



Operation skill, vigilance, other job requirements:
 

  • Is vigilant in monitoring individual and group-based quantitative and qualitative results of the department and its registration
  • Is able to identify problems and solves these accordingly
  • The vigilance and attention are complicated by the multitude of simultaneously running activities, the technical diversity of the products, the geographic distribution of customers (multiple countries with somewhat own rules) and working with several computer programs
  • Has a great deal of perseverance to continue to encourage the team members to realize the customer service level
  • Stress resistance.

Podobné nabídky práce

UI DESIGNER, GRAFIK (30.000 - 35.000 Kč)
Navrhoval/a jsi již UI k několika aplikacím (ať už mobilním, webových či desktopovým)? Umíš se vcítit do potřeb uživatelů různých skupin? Dokážeš k tomu nadesignovat a udržet jednotný vzhled? Pak se račte přihlásit, neboť česká sp ...
Jobs Contact Consulting, s.r.o. Jihomoravský kraj Plný úvazek
týden
CONSULTANT IN A SUCCESSFUL START UP COMPANY
Ref. č.: 16-12-228184. <ul> <li> You will work in a start-up culture, awash with entrepreneurial spirit - this won’t be quite like any place you’ve worked before!</li> </ul> <ul> <li> A full time role where the customers come fir ...
Grafton Recruitment s.r.o. Brno Plný úvazek
týden
VEDOUCÍ SKLADU VÝROBNÍ FIRMY (25.000 - 30.000 Kč)
Máte zkušenosti se skladovým hospodářstvím ve výrobní společnosti a víte, co je zapotřebí, aby byla výroba efektivně zásobována? Máte zkušenosti ve skladu výrobní firmy a zkušenosti také s vedením lidí? Umíte pracovat pod stresem ...
Jobs Contact Consulting, s.r.o. Jihomoravský kraj Plný úvazek
týden
SENIOR SKLADNÍK - VEDOUCÍ SKLADU (28.000 - 31.000 Kč)
Víte, co vše obnáší správný chod skladu výrobní firmy a máte zkušenosti se všemi aktivitami, které tyto prostory potřebují? Hledáte zajímavou pracovní náplň, zodpovědnou práci a příjemný pracovní kolektiv? Dynamicky se rozvíjející ...
Jobs Contact Consulting, s.r.o. Jihomoravský kraj Plný úvazek
týden
SPECIALISTA NÁKUPU V ENERGETICKÉM PRŮMYSLU (30.000 - 40.000 Kč)
Společnost působí v energetickém průmyslu hledá kandidáty na pozici "specialista nákupu". Máte praxi v nákupním oddělení či logistice? Hovoříte anglicky a chtěli byste v zaměstnání jazyk využít? Neváhejte a přihlaste se do výběro ...
Jobs Contact Consulting, s.r.o. Jihomoravský kraj Plný úvazek
týden
Specialista obchodního oddělení
- polovinu pracovní doby budete řešit otázky a požadavky stávajících zákazníků z řad domácností a firem, kteří Vám budou svěřeni do péče a o které se budete starat - druhou půlku pracovní náplně bude tvořit aktivní oslovování nový ...
ADECCO spol.s r.o. Brno Plný úvazek
týden

Poslat známému

Zadejte Vaše celé jméno např. Jan Novák
Zadejte svůj e-mail např. jan.novak@seznam.cz
Zadejte celý e-mail známého např. petr.nemec@seznam.cz

© 2006 - 2017 Easy-prace.cz | Mapa stránek | Na Easy práci.cz si snadno najdete nové zaměstnání. Nabídky práce můžete filtrovat podle oboru a lokality z celé České republiky. Pokud jste firma, která hledá nové zaměstnance, vložte pomocí jednoduchého inzerátu nabídku práce. Ta se bude zobrazovat pouze těm, kteří o ni mají opravdu zájem.

Práce ve městech: práce Praha | práce Brno | práce Olomouc | práce Plzeň | práce Liberec | práce České Budějovice | práce Zlín | práce Pardubice | práce Mladá boleslav | práce Kladno