Volné pracovní místo Customer service specialist Czech/ Polish
O firmě
Společnost Grafton Recruitment byla založena v Dublinu v roce 1982. Od svého založení si Grafton Recruitment vybudovala pozici světově uznávaného poskytovatele personálních a náborových služeb. Síť naší společnosti se rozrostla do celkového počtu 59 poboček v 15 zemích (Velká Británie, Irsko, Chile, Maďarsko, Polsko, Česká republika, Slovenská republika, Belgie, Litva, Portugalsko, Rakousko, Rusko, Francie, Turecko, Spojené Arabské Emiráty).Popis pracovní nabídky
Významná nadnárodní společnost v oblasti medicinské techniky hledá do svého týmu operátora zákaznického servisu, jehož hlavními úkoly bude:<br/><ul>
<li> poskytovat poradenství klietům (pacientům) z České republiky a Polska</li>
<li> řešení případných problémů pacienta při používání produktu - oblast diabetes</li>
<li> empatická komunikace s pacientem ve stresové situaci</li>
<li> úzká spolupráce s členy týmu</li>
<li> vyhledávání relevantních informací a jejich předání pacientovi po telefonu</li>
<li> poskytovat feedback ostatním oddělením (marketing, sales atd.)</li>
<li> flexibilní pracovní doba</li>
<li> využití anglického jazyka při práci s manuály k technice a psaní zápisů do databáze</li>
<li> školení v zahraničí !</li>
</ul>
<br/>nástup: IHNED
Požadujeme
<ul><li> minimálně SŠ vzdělání</li>
<li> zkušenost v zákaznickém servisu minimálně 1-2 roky</li>
<li> vynikající komunikační schopnosti</li>
<li> odolnost vůči stresu</li>
<li> silná empatie a zodpovědnost</li>
<li> orientace na klienta</li>
<li> znalost polštiny a angličtiny na velmi dobré úrovni</li>
<li> znalost MS Office (SAP výhodou)</li>
</ul>
Nabízíme
<ul><li> zázemí významné mezinárodní společnosti</li>
<li> perspektiva pracovního růstu - dlouhodobá spolupráce</li>
<li> příjemné a moderní pracovní prostředí</li>
<li> zajímavý systém bonusů</li>
<li> stravenky, příspěvek na penzijní a zivotní pojištění, mobil, notebook, proplacení ročního MHD</li>
</ul>