Popis pracovní nabídky
DISPEČER/KA ODDĚLENÍ REKLAMACÍJe pečlivost a vstřícné jednání Tvojí silnou stránkou?
Rád/a pomáháš koordinovat činnosti vedoucí k úspěšnému vyřešení zákaznických požadavků?
Máš zkušenost nebo chuť pracovat s technickými informacemi?
Jsme VEKRA, česká jednička na trhu OKEN, DVEŘÍ a STÍNĚNÍ.
Zákazníkům nabízíme jistotu prostřednictvím dodávky komplexního řešení a záruky na celé dílo. Vše, co děláme, děláme poctivě, s absolutním nasazením a důrazem na kvalitu i maximální životnost našich produktů, které zároveň pomáhají snižovat výdaje zákazníkům.
Rosteme a hledáme parťáky, kteří se chtějí posouvat společně s námi.
Tvým úkolem na této pozici bude:
- Koordinovat proces řešení reklamací
- Plánovat výjezdy reklamačních techniků
- Specifikovat příčinu reklamace a určit vhodnou nápravu
- Objednávat výrobky a služby, které jsou nutné pro vyřešení reklamace
- Komunikovat se zákazníky i techniky – telefonicky i písemně
- Odpovídat za co nejefektivnější řešení reklamace
Požadujeme
- Výborné komunikační dovednosti
- Chuti učit se nové postupy a osvojovat si technické informace
- Pečlivosti, spolehlivosti a vstřícného přístupu k zákazníkům
- Výhodou je psaní všemi deseti
Nabízíme
- Otevřenou komunikaci napříč firmou a blízký kontakt s vedením, které je součástí týmu
- Jistotu a stabilitu velké rodinné firmy
- Pevnou pracovní dobu od pondělí do pátku, 7:00-15:30
- Extra týden dovolené na regeneraci
- Příspěvek na obědy
- Společné akce, kde se potkáváme i mimo práci
- Roční odměny na základě hospodaření společnosti
- iPhone/notebook, který můžeš využívat i soukromě
Vykroč správným směrem a přidej se k nám!
Jiná sdělení
Žádosti zpracováváme průběžně a nábor ukončíme, jakmile najdeme vhodného kandidáta. Součástí náboru jsou vždy pohovory, u vybraných pozic můžete očekávat vyplnění osobnostního dotazníku a testu kognitivních funkcí. Výběrové řízení může být také spojeno s vypracováním úkolu zaměřeného k dané pozici či případové studie.Kontaktní osoba
Window Holding a.s.
Sabina Vlček Lauterkrancová
Nebo potřebujete odpovědět z počítače? Nechte si poslat tuto nabídku na váš e-mail