Garanční manažer | Automotive | Praha

Popis pracovní nabídky

Garanční manažer zajišťuje kompletní proces řízení záručních oprav v rámci importérské organizace. Je klíčovým článkem mezi dealerskou sítí, technickým oddělením a centrálou výrobce. Dbá na správnost, efektivitu a včasné vyřizování garančních nároků a přispívá k vysoké kvalitě poprodejních služeb.
-Posuzování, schvalování a kontrola záručních nároků od dealerů v souladu s pravidly výrobce
-Komunikace s dealerskou sítí - Podpora servisních poradců a techniků při řešení garančních oprav, poskytování metodických pokynů.
-Spolupráce s technickým oddělením a centrálou - Eskalace technických případů, komunikace s výrobním závodem a sledování technických bulletinů a kampaní.
-Kontrola kvality a správnosti dokumentace - Ověřování pracovních postupů, časových norem, použitých dílů a kompletnosti fotodokumentace.

Požadujeme

-Praxe v automotive (servis, technická podpora, garance, aftersales).
-Znalost procesů záručních oprav a orientace v technické dokumentaci.
-Technické povědomí o moderních vozidlech, ideálně včetně EV/HEV technologií.
-Schopnost číst servisní postupy, diagnostická data a fotodokumentaci.
-Pečlivost, analytické myšlení a schopnost rozhodovat na základě dat.
-Angličtina pro denní komunikaci s centrálou a výrobcem - psaná i hovorová.
-Znalost DMS/IMS systémů a práce s MS Office.

Nabízíme

-Možnost podílet se na budování nových značek na českém trhu.
-Zázemí silné mezinárodní skupiny.
-Odborný růst v prostředí moderního automotive.
-Odpovídající finanční ohodnocení.

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.