Volné pracovní místo  GLOBAL SERVICE DESK, směny

Lokalita a další
Pracovní poměr Úvazek Plný úvazek
Vzdělání SŠ s maturitou, Vyšší odborné, Bakalářské, Vysokoškolské

O firmě

Společnost Grafton Recruitment byla založena v Dublinu v roce 1982. Od svého založení si Grafton Recruitment vybudovala pozici světově uznávaného poskytovatele personálních a náborových služeb. Síť naší společnosti se rozrostla do celkového počtu 59 poboček v 15 zemích (Velká Británie, Irsko, Chile, Maďarsko, Polsko, Česká republika, Slovenská republika, Belgie, Litva, Portugalsko, Rakousko, Rusko, Francie, Turecko, Spojené Arabské Emiráty).

Popis pracovní nabídky

Ref. č.: 4-10-258804. Velká možnost pro specialisty v IT!<br/>Moderní společnost zajišťující IT podporu nadnárodní korporaci obsazuje pozici IT SERVICE DESK SPECIALISTA.<br/>
<br/>Náplní práce bude:<ul>
<li> telefonické/emailové přebíraní klientských požadavků (requests)</li>
<li> péče o zákazníky</li>
<li> 1. a 2. stupeň podpory</li>
<li> analýza a řešení incidentů</li>
<li> podílení se na rozvoji Service Desk nástrojů </li>
<li> spolupráce na projektech</li>
<li> správa dokumentů</li>
<li> komunikace a spolupráce s ostatními členy týmu</li>
</ul>

Požadujeme

<ul>
<li> vzdělání v oblasti informačních technologií</li>
<li> plynulá znalost anglického jazyka podmínkou!</li>
<li> velkou výhodou je znalost němčiny</li>
<li> zkušenost na pozici Service Desk</li>
<li> schopnost profesionálního jednání s klienty</li>
<li> zkušenosti práce s ERP systémem</li>
<li> orientace v obchodních procesech</li>
<li> analytické a komunikační schopnosti</li>
<li> ochota práce na směny</li>
<li> stresuodolnost a samostatnost</li>
</ul>

Nabízíme

<ul>
<li> pracoviště v Ostravě</li>
<li> práce v mezinárodním prostředí</li>
<li> 5 týdnů dovolené</li>
<li> notebook, mobil</li>
<li> stravenky</li>
<li> příspěvek na životní pojištění</li>
<li> příspěvek na penzijní připojištění</li>
<li> anglické lekce</li>
<li> teambuildingové aktivity</li>
<li> občerstvení na pracovišti</li>
<li> neformální prostředí</li>
</ul>
 Zpět