O nás
Talentor Advanced Search je přední personálně-poradenská společnost působící na českém trhu od roku 2004. Jsme členem skupiny Talentor International, která působí v 41 zemích napříč 5 kontinenty. Talentor International je členem prestižního seznamu nejlepších globálních executive search firem Hunt Scanlon Global 40.Popis pracovní nabídky
Pro mezinárodní výrobní společnost hledáme zkušenějšího IT specialistu, který převezme lokální podporu uživatelů a IT technologií ve výrobním závodě.Pozice kombinuje klasický uživatelský support, podporu lokálních aplikací a praktickou péči o zařízení ve výrobě. Budete řešit vše od počítačů, tiskáren a mobilních zařízení až po skenery, terminály, čtečky a aplikace napojené na výrobní a skladové procesy.
Lokální IT úzce spolupracuje s centrálním mezinárodním týmem, proto je důležitá komunikativní angličtina.
- řešení incidentů a požadavků v rámci 1st level podpory,
- evidence, kategorizace a prioritizace ticketů v systému ServiceNow,
- samostatné řešení běžných uživatelských a technických problémů,
- koordinace požadavků s 2nd a 3rd level podporou,
- podpora lokálních aplikací a systémů napojených na výrobu a logistiku,
- podpora počítačů, notebooků, telefonů, tiskáren a dalších koncových zařízení,
- podpora výrobních terminálů, skenerů, čteček a štítkových tiskáren,
- instalace, příprava a nasazování nových zařízení,
- technická podpora při onboardingu nových zaměstnanců,
- vedení dokumentace, znalostní báze a evidence zařízení v CMDB,
- spolupráce s centrálním IT týmem při řešení infrastruktury, sítí, serverů a podnikových aplikací,
- základní práce s databázemi, reportingem a provozními daty,
- dohled nad dodržováním IT bezpečnostních standardů,
- zapojení do menších lokálních IT projektů a kontinuálního zlepšování podpory.
Požadujeme
- předchozí zkušenost v oblasti IT podpory, helpdesku, správy koncových zařízení nebo aplikační podpory,
- dobrá orientace v prostředí Windows a Microsoft 365,
- zkušenost s řešením incidentů a komunikací s uživateli,
- schopnost samostatně diagnostikovat a řešit technické problémy,
- základní orientace v sítích, serverech nebo virtualizaci,
- komunikativní angličtina pro spolupráci s mezinárodním IT týmem,
- ochota pracovat převážně přímo ve výrobním závodě,
- samostatnost, spolehlivost a proaktivní přístup,
- schopnost komunikovat s technickými i netechnickými uživateli.
Výhodou je zkušenost se ServiceNow, výrobním prostředím, podporou lokálních aplikací, databázemi, reportingem, VMware, Cisco technologiemi nebo SAP. Němčina je výhodou, nikoliv podmínkou.
Nabízíme
- pracovní poměr na HPP,
- možnost jednoho dne práce z domova týdně,
- zázemí stabilní mezinárodní výrobní společnosti,
- spolupráce s centrálním a zahraničním IT týmem,
- široký technologický záběr od uživatelské podpory až po výrobní systémy,
- možnost dalšího rozvoje směrem k aplikační podpoře, infrastruktuře nebo IT projektům,
- samostatná a viditelná role s přímým dopadem na chod výrobního závodu,
- moderní IT prostředí a možnost podílet se na jeho dalším rozvoji.
Kontaktní osoba
Talentor Advanced Search, s.r.o.
Jakub Studenovský
Nebo potřebujete odpovědět z počítače? Nechte si poslat tuto nabídku na váš e-mail