IT Helpdesk Administrátor

Popis pracovní nabídky

Pro našeho klienta, který zajišťuje komplexní IT služby pro rozsáhlou mezinárodní skupinu společností včetně hotelových provozů v několika státech EU, hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici IT Helpdesk Administrator.

Náplň práce:

• Příjem telefonických a e-mailových hlášení od uživatelů a jejich řešení
  
• Komunikace s koncovými uživateli a analýza jejich incidentů a požadavků
  
• Evidence incidentů a požadavků v systému servicenow
  
• Spolupráce s dalšími IT týmy při řešení složitějších problémů
  
• Sledování provozních událostí a tvorba uživatelské dokumentace
  
• Vzdálená správa a administrace koncových stanic včetně instalace, konfigurace a údržby
  
• Konfigurace a správa mobilních zařízení
  
• Lokální podpora uživatelů a výjezdy na jednotlivé lokality
  
• Vedení evidence hardwaru
  
• Spolupráce na projektech a implementacích nového softwaru a hardwaru
  
• Dle potřeby komunikace s dodavateli
  

Očekáváme:

• Minimálně středoškolské vzdělání, IT zaměření je výhodou
  
• Pokročilou znalost angličtiny
  
• Schopnost řešit problémy v oblasti softwaru i hardwaru
  
• Dobrou znalost Microsoft Windows 10/11 a běžných uživatelských aplikací, jako jsou MS Office nebo Adobe Reader
  
• Dobré komunikační schopnosti a příjemné vystupování
  
• Trpělivost a empatii při komunikaci s koncovými uživateli
  
• Spolehlivost a zodpovědnost
  
• Ochotu učit se novým věcem
  
• Časovou flexibilitu a proaktivní přístup k řešení problémů
  

Výhodou:

• Zkušenost na obdobné IT pozici
  
• Znalost dalšího cizího jazyka
  
• Zkušenost se servicenow a Jira
  
• Zkušenost s Apple ekosystémem
  
• Zkušenost s tiskovými frontami a tiskárnami
  
• Zkušenost se systémem SAP
  
• Zkušenost s nástrojem Intune
  
• Řidičský průkaz skupiny B
  

Nabízíme:

• Zázemí dynamicky rostoucí a zároveň stabilní společnosti
  
• Možnost osobního i profesního růstu
  
• Kvalitní hardware a software vybavení
  
• Přístup k moderním technologiím a specifickým IT projektům
  
• Iphone a notebook i pro soukromé využití
  
• Dobré platové podmínky a prémiové ohodnocení
  
• Otevřené a přátelské pracovní prostředí
  
• Podporu odborného rozvoje a možnost dalšího vzdělávání
  
• Zvýhodněný firemní telefonní a datový tarif s možností využití pro rodinné příslušníky
  
• Multisport kartu
  
• Příspěvek na stravování 100 Kč/den
  
• Příspěvek na životní a penzijní připojištění a DIP ve výši 3 000 Kč měsíčně
  
• 5 týdnů dovolené
  
• Sick days
  
• Po zkušební době a vzájemné dohodě možnost práce z domova
  
• Nabídku firemních akcí pro zaměstnance
  
• Kanceláře v moderní budově na Praze 1 – Nové Město
  

Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám Váš strukturovaný životopis. Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat.

Společnost PŘEDVÝBĚR.CZ a.s. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.

Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor!

Odpovědí na tento inzerát souhlasím, aby společnost PŘEDVÝBĚR.CZ a.s., sídlem Na Kozačce 1289/7, Praha 2, zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., a to až do odvolání písemnou formou.


Benefity

• Mobilní telefon
  
• Notebook
  
• Příspěvek na penzijní/životní připojištění
  
• Stravenky/příspěvek na stravování
  
• Dovolená 5 týdnů
  
• Vzdělávací kurzy, školení
  
• Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
  
• Zdravotní volno/sickdays
  
• Možnost občasné práce z domova
  
• Firemní akce

Požadujeme

Angličtina - Středně pokročilá