Je nám líto, tato nabídka již není platná. Podívejte se na další nabídky práce, které by Vás mohly zajímat:

Volné pracovní místo IT Helpdesk with English and German wanted!

aktivní
Grafton Recruitment s.r.o.

Společnost Grafton Recruitment byla založena v Dublinu v roce 1982. Od svého založení si Grafton Recruitment vybudovala pozici světově uznávaného poskytovatele personálních a náborových služeb. Síť naší společnosti se rozrostla do celkového počtu 59 poboček v 15 zemích (Velká Británie, Irsko, Chile, Maďarsko, Polsko, Česká republika, Slovenská republika, Belgie, Litva, Portugalsko, Rakousko, Rusko, Francie, Turecko, Spojené Arabské Emiráty).

Místo pracoviště
Praha
Pracovní poměr
Plný úvazek
Vzdělání
SŠ s maturitou, vysokoškolské
Hrubý plat
35000 - 45000 Kč/měs

Popis pracovní nabídky


Our client, a well-established, gradually growing international company is looking for a new members of a IT department.


As an Service Desk Analyst you will:

  • Acting as the central point of contact for all user incidents and requests coming into the ServiceDesk.
  • Working shifts between 7am and 7pm, supporting our IT users..
  • Delivering outstanding customer service by understanding users IT and business needs.
  • Accepting inbound telephone calls and e-mails
  • Resolving incidents & requests in line with the defined service desk processes and to agreed Business service levels.
  • Managing incidents and requests, providing updates to customers and carrying out 1st line fixes where possible.
  • Communicating information and where possible first line fixes to customers in a clear and concise manner.
  • Liaising with members of other support teams, in order to ensure incidents and requests assigned to the correct resolver group.
  • Performing as part of a team in order to meet KPIs, SLAs and goals.

Požadujeme

  • Minimum of 1 years of experience working in a technical support environment.
  • Experience of Service Desk and Incident and Request Management processes based on best practice approach to IT Service Management.
  • Experience of working with and communicating effectively with peers and colleagues at all levels.
  • ServiceDesk skills, diagnostic and troubleshooting abilities, and practical problem solving skills.
  • Excellent Customer Service, attention to detail, and analytical skills.
  • Language skills – fluent English and German



  • A high energy professional capable of making a difference within Group IT and able to work towards a common vision or goal.
  • Good written and verbal communication skills.
  • Excellent active listening and analytical skills.
  • Ability to work under pressure whilst still paying attention to detail
  • Exceptional level of customer service skills and an ability to deal effectively with customers, clients, peers and management, in a professional manner.
  • Must have a flexible approach and excellent interpersonal skills – the ability to work as and motivate a team is essential.
  • Self-motivated with ability to work without direct management control.
  • Patient and supportive individual with an enthusiastic and positive attitude.
  • High levels of personal responsibility and problem ownership.

Nabízíme

flexipasses (700 CZK)
meal vouchers (80 CZK)
performance bonuses (annual) – jako 13. plat(40% personal performance, 60% SSCperformance)
defined pension plan

Podobné nabídky práce

Asistent/ka zákaznického centra
ste absolvent/ka? Získejte praxi a know-how! Jste z jiného oboru? Poskytneme Vám kvalitní rekvalifikaci v atraktivním oboru. S námi proniknete do psychologie prodeje, naučíme Vás ...
AutoESA a.s. Průmyslová 1306/7, Praha Plný úvazek
aktivní
ESA zákaznického centra
Znáte to, pořád dokola posloucháte, že sehnat dobrou práci v Praze bez titulu a praxe je fuška. Není! U nás tato pravidla neplatí – hledáme obchodní talenty a „papír na chytrost“ ...
AutoESA a.s. Průmyslová 1306/7, Praha Plný úvazek, Zkrácený úvazek, ...
aktivní
Specilista zákaznické linky
Jste aktivní, výřečná, přesvědčivá osoba? Máte obchodní nadání, auta jsou Vaším koníčkem? Rád/a aktivně ovlivníte své výsledky a tím i výsledky celé firmy? Lokalita Praha - Hostiva ...
AutoESA a.s. Průmyslová 1306/7, Praha Plný úvazek, Zkrácený úvazek, ...
aktivní
Zákaznická podpora - brigáda
Chcete si užít léto a vydělat nějaké peníze? U nás máte možnost! Aktuálně sháníme posily do zákaznického centra. Poznáte nové lidi, občas zajdete na akci mimo práci, nasbíráte zku ...
AutoESA a.s. Průmyslová 1306/7, Praha Zkrácený úvazek, Brigády
aktivní
REFERENTKA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU - PRAHA VÝCHOD (NJ/AJ) (#9421352)
People Consulting s.r.o. hledá pro svého významného klienta, předního výrobce v oblasti stavební chemie a laků na dřevo vhodnou osobnost na pozici: REFERENTKA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU - PRAHA VÝCHOD (NJ/AJ) Popis pozice / Náplň pr ...
People Consulting s.r.o. Říčany, okres Praha-východ Plný úvazek
dnes
SERVICE DESK with English, German and Dutch
Ref. č.: 13-10-244638. We are looking for suitable candidates for our international well known client, for IT SUPPORT WITH ENGLISH, GERMAN and DUTCH. <br/>SUITABLE FOR FRESH GRADUATES WITH IT BACKGROUND!<br/> <br/>Responsibilitie ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
týden

Poslat známému

Zadejte Vaše celé jméno např. Jan Novák
Zadejte svůj e-mail např. jan.novak@seznam.cz
Zadejte celý e-mail známého např. petr.nemec@seznam.cz

© 2006 - 2017 Easy-prace.cz | Mapa stránek | Na Easy práci.cz si snadno najdete nové zaměstnání. Nabídky práce můžete filtrovat podle oboru a lokality z celé České republiky. Pokud jste firma, která hledá nové zaměstnance, vložte pomocí jednoduchého inzerátu nabídku práce. Ta se bude zobrazovat pouze těm, kteří o ni mají opravdu zájem.

Práce ve městech: práce Praha | práce Brno | práce Olomouc | práce Plzeň | práce Liberec | práce České Budějovice | práce Zlín | práce Pardubice | práce Mladá boleslav | práce Kladno