Je nám líto, tato nabídka již není platná. Podívejte se na další nabídky práce, které by Vás mohly zajímat:
Zařazeno v oborech:
Zákaznický servis, Informační technologie
Pozice:
IT konzultant
Lokalita:
Praha-centrum
Může se Vám hodit:
IT konzultant Praha-centrum

Volné pracovní místo IT SUPPORT CENTRE REPRESENTATIVE (1st Level)

aktivní
Randstad s.r.o.

Jsme personální agentura s 55ti letou tradicí. Pomáháme lidem najít tu správnou práci a firmám ty správné zaměstnance. Můžete se za námi zastavit na 11 pobočkách po celé ČR.

Místo pracoviště
Praha
Pracovní poměr
Plný úvazek
Vzdělání
SŠ s maturitou

Popis pracovní nabídky

  • Assists the users within appropriate customer service standards
  • Uses knowledge database to diagnose and solve problems or escalate as necessary
  • Handle first contact with users using different media (answer calls, online chats, e-mails and etc.)
  • Perform user administration tasks.
  • Provide customers with resolution steps or escalate cases to the appropriate departments to meet service level agreements.
  • Log customer issues into ticket handling management system.
  • Mentor activities.
  • Continuously contribute and use the knowledge database being familiar with structuring and capturing content.
  • Create draft articles, modify own articles.
  • Continually improve the effectiveness and efficiency of IT processes and services
  • Live up to the procedures and assigned training.
  • Maintain websites, user guidelines, manuals and departmental agreements.


For our client, a large international company operation all over the world, we are looking for a suitable candidate for a position of

SUPPORT CENTRE ANALYST / IT CUSTOMER REPRESENTATIVE with ENGLISH and/or DANISH

Požadujeme

  • Higher education or equivalent
  • At least 0–2 years of work experience.
  • Ability to integrate theory and principles with organisational practice.
  • Experience: customer service, communication, call center
  • Ability to improve the relationship between the company and clients
  • Pro-clients orientated
  • Ability to work under stress situation (multi tasking)
  • ENGLISH COMMUNICATIVE fluently
  • Windows, MS Office, Adsl/Network, Mobility and other customer technologies and systems.
  • Certification in ITIL. Preferably in Lean, Microsoft.
  • Basic knowledge about printing devices.
  • Ability to communicate verbally, adjust terminology to different parties.
  • Handle a heavy workload without excessive stress.
  • Set priorities and use time efficiently.
  • Set time lines to achieve the goals.
  • Systematically achieve results as planned.
  • Work independently.

Nabízíme

>>> English and other one of top European languages (DE, FR, IT, SP or/and preferable DK)
>>> Service Desk experience or severe interest in helping users with IT issues

  • Experience at SSC, customer service
  • Working for an international well-known company
  • Pleasent working environment
  • Motivating salary + interesting benefit package
  • Daily use of foreing languages
  • Start day: ASAP

Jiná sdělení

V případě zájmu použíjte volbu „odpovědět“.

Podobné nabídky práce

IT Security Konzultant
Ref. č.: 2-10-239909. Hledáte práci v oblasti bezpečnosti? Chcete se podílet na zabezpečení nejnovějších systémů, na jejichž kvalitě závisí lidské životy?<br/> <br/>Hledáme IT Security Konzultanty, jejichž náplní práce bude:<ul> ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
dnes
Software Engineer C#, C++ - mezinárodní projekty (EU, Japonsko)
Ref. č.: 2-10-241032. Máte zájem pracovat v mladém kolektivu???<br/> <br/>Nebaví Vás stereotyp a hledáte výzvu? Cestujete rád? <br/> <br/>Je pro Vás atraktivní pracovat v mezinárodní firmě s klienty po celém světě?<br/> <br/> <br/ ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
dnes
Web Developer - vývoj interaktivních IS
Ref. č.: 2-10-241030. Zajímají vás různorodé projekty? <br/>Hledáte práci v menším týmu?<br/>Preferujete spíše český tým a komunikaci v češtině? <br/> <br/> <br/>Náš klient Vám nabízí příležitost rozvíjet své zkušenosti s různými ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
dnes
Senior Java vývojář/analytik - ČEŠTINA!!!
Ref. č.: 2-10-241029. Zajímají vás různorodé projekty? <br/> <br/>Hledáte práci v menším týmu?<br/> <br/>Preferujete spíše český tým a komunikaci v češtině? <br/> <br/>Zajímá vás kromě vývoje i analýza?<br/> <br/> <br/>Náš klient ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
dnes
Junior/Senior Java Developer - Risk management
Ref. č.: 2-10-241027. Chcete se podílet na vývoji unikátního produktu?<br/> <br/>Hledáme Java developery, kteří se budou podílet na vývoji Risk management systému pro velké firmy.<br/> <br/> <b> <font size=5> <font color=#c1152c> ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
dnes
Specialista podpory aplikací Unix/Windows!
Ref. č.: 2-10-240693. Hledáme specalistu podpory aplikací, který bude podporovat aplikace po celé světě.<br/>Hledáme specialistu, který bude řešit incidenty různých obtížností.<br/>Hledáme specialistu, který bude mít na starosti f ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
dnes

Poslat známému

Zadejte Vaše celé jméno např. Jan Novák
Zadejte svůj e-mail např. jan.novak@seznam.cz
Zadejte celý e-mail známého např. petr.nemec@seznam.cz

© 2006 - 2017 Easy-prace.cz | Mapa stránek | Na Easy práci.cz si snadno najdete nové zaměstnání. Nabídky práce můžete filtrovat podle oboru a lokality z celé České republiky. Pokud jste firma, která hledá nové zaměstnance, vložte pomocí jednoduchého inzerátu nabídku práce. Ta se bude zobrazovat pouze těm, kteří o ni mají opravdu zájem.

Práce ve městech: práce Praha | práce Brno | práce Olomouc | práce Plzeň | práce Liberec | práce České Budějovice | práce Zlín | práce Pardubice | práce Mladá boleslav | práce Kladno