Je nám líto, tato nabídka již není platná. Podívejte se na další nabídky práce, které by Vás mohly zajímat:
Zařazeno v oborech:
Zákaznický servis, Informační technologie
Pozice:
IT konzultant
Lokalita:
Praha-centrum
Může se Vám hodit:
IT konzultant Praha-centrum

Volné pracovní místo IT SUPPORT CENTRE REPRESENTATIVE

aktivní
Randstad s.r.o.

Jsme personální agentura s 55ti letou tradicí. Pomáháme lidem najít tu správnou práci a firmám ty správné zaměstnance. Můžete se za námi zastavit na 11 pobočkách po celé ČR.

Místo pracoviště
Praha
Pracovní poměr
Plný úvazek
Vzdělání
SŠ s maturitou

Popis pracovní nabídky

  • Assists the users within appropriate customer service standards
  • Uses knowledge database to diagnose and solve problems or escalate as necessary
  • Handle first contact with users using different media (answer calls, online chats, e-mails and etc.)
  • Perform user administration tasks.
  • Provide customers with resolution steps or escalate cases to the appropriate departments to meet service level agreements.
  • Log customer issues into ticket handling management system.
  • Mentor activities.
  • Continuously contribute and use the knowledge database being familiar with structuring and capturing content.
  • Create draft articles, modify own articles.
  • Continually improve the effectiveness and efficiency of IT processes and services
  • Live up to the procedures and assigned training.
  • Maintain websites, user guidelines, manuals and departmental agreements.


For our client, a large international company operation all over the world, we are looking for a suitable candidate for a position of

SUPPORT CENTRE ANALYST / REPRESENTATIVE with ENGLISH and DANISH

Požadujeme

  • Higher education or equivalent
  • At least 0–2 years of work experience.
  • Ability to integrate theory and principles with organisational practice.
  • Experience: customer service, communication, call center
  • Ability to improve the relationship between the company and clients
  • Pro-clients orientated
  • Ability to work under stress situation (multi tasking)
  • ENGLISH COMMUNICATIVE fluently
  • Windows, MS Office, Adsl/Network, Mobility and other customer technologies and systems.
  • Certification in ITIL. Preferably in Lean, Microsoft.
  • Basic knowledge about printing devices.
  • Ability to communicate verbally, adjust terminology to different parties.
  • Handle a heavy workload without excessive stress.
  • Set priorities and use time efficiently.
  • Set time lines to achieve the goals.
  • Systematically achieve results as planned.
  • Work independently.

Nabízíme

>>> English and other one of top European languages (DE, FR, IT, SP or/and preferable DK)
>>> Service Desk experience or severe interest in helping users with IT issues

  • Experience at SSC, customer service
  • Working for an international well-known company
  • Pleasent working environment
  • Motivating salary + interesting benefit package
  • Daily use of foreing languages
  • Start day: ASAP

Jiná sdělení

V případě zájmu použíjte volbu „odpovědět“.

Podobné nabídky práce

JAVA EE DEVELOPER / PRAHA / TAR
Pro našeho významného klienta, vývojářskou společnost s mezinárodní působností poskytující konzultace, řešení a služby zejména v oblastech financí, telekomunikací, utilit a veřejné správy hledáme vhodného kandidáta na pozici JAVA ...
Kariéra spol. s r.o. Praha Plný úvazek
dnes
VÝVOJOVÝ PRACOVNÍK HW/PRAHA/TAR
Pro našeho významného klienta, který se zabývá vývojem, výrobou a instalací řídících systémů a elektronických zařízení, hledáme vhodného uchazeče na pozici: VÝVOJOVÝ PRACOVNÍK HW Náplň práce: • podílí se na analýzách řešení, ob ...
Kariéra spol. s r.o. Praha Plný úvazek
dnes
Aplikační Inženýr - Embedded Boards (nástup možný ihned)
V současné době hledáme do našeho týmu IT specialistu na pozici se zaměřením na použití a aplikace Embedded Boards a jejich distribuci. • Komunikace se zákazníky – návrh možného řešení a projektové nabídky • Design in support, por ...
JOBSYSTEM s.r.o. Praha, okres Hlavní město Praha Plný úvazek
týden
Konzultant podnikové architektury
Ref. č.: 2-10-255341. Orientujete se v oblasti podnikové architektury? Baví Vás práce na různorodých projektech?<br/> <br/>Nyní se Vám otevírá skvělá příležitost získat zajímavou práci v dynamickém a profesionálním prostředí úspě ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
týden
Technical Support Representative with English
Ref. č.: 13-19-258487. We are looking for suitable candidates for our international well known client, for IT SUPPORT WITH ENGLISH. <br/>SUITABLE FOR FRESH GRADUATES WITH IT BACKGROUND<br/> <br/>Responsibilities:<ul> <li> providin ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha 8 Plný úvazek
týden
Are you IT fan? Do you speak ENGLISH?
Ref. č.: 20-28-258508. Whether you are a junior or experienced professional in IT, we need you! If you have a passion for IT, speak English, and would like to learn and grow within an international company based in Prague, take ad ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
týden

Poslat známému

Zadejte Vaše celé jméno např. Jan Novák
Zadejte svůj e-mail např. jan.novak@seznam.cz
Zadejte celý e-mail známého např. petr.nemec@seznam.cz

© 2006 - 2017 Easy-prace.cz | Mapa stránek | Na Easy práci.cz si snadno najdete nové zaměstnání. Nabídky práce můžete filtrovat podle oboru a lokality z celé České republiky. Pokud jste firma, která hledá nové zaměstnance, vložte pomocí jednoduchého inzerátu nabídku práce. Ta se bude zobrazovat pouze těm, kteří o ni mají opravdu zájem.

Práce ve městech: práce Praha | práce Brno | práce Olomouc | práce Plzeň | práce Liberec | práce České Budějovice | práce Zlín | práce Pardubice | práce Mladá boleslav | práce Kladno