Je nám líto, tato nabídka již není platná. Podívejte se na další nabídky práce, které by Vás mohly zajímat:
Zařazeno v oborech:
Zákaznický servis, Informační technologie
Pozice:
IT konzultant
Lokalita:
Praha-centrum
Může se Vám hodit:
IT konzultant Praha-centrum

Volné pracovní místo IT SUPPORT CENTRE REPRESENTATIVE

aktivní
Randstad s.r.o.

Jsme personální agentura s 55ti letou tradicí. Pomáháme lidem najít tu správnou práci a firmám ty správné zaměstnance. Můžete se za námi zastavit na 11 pobočkách po celé ČR.

Místo pracoviště
Praha
Pracovní poměr
Plný úvazek
Vzdělání
SŠ s maturitou

Popis pracovní nabídky

  • Assists the users within appropriate customer service standards
  • Uses knowledge database to diagnose and solve problems or escalate as necessary
  • Handle first contact with users using different media (answer calls, online chats, e-mails and etc.)
  • Perform user administration tasks.
  • Provide customers with resolution steps or escalate cases to the appropriate departments to meet service level agreements.
  • Log customer issues into ticket handling management system.
  • Mentor activities.
  • Continuously contribute and use the knowledge database being familiar with structuring and capturing content.
  • Create draft articles, modify own articles.
  • Continually improve the effectiveness and efficiency of IT processes and services
  • Live up to the procedures and assigned training.
  • Maintain websites, user guidelines, manuals and departmental agreements.


For our client, a large international company operation all over the world, we are looking for a suitable candidate for a position of

SUPPORT CENTRE ANALYST / REPRESENTATIVE with ENGLISH and DANISH

Požadujeme

  • Higher education or equivalent
  • At least 0–2 years of work experience.
  • Ability to integrate theory and principles with organisational practice.
  • Experience: customer service, communication, call center
  • Ability to improve the relationship between the company and clients
  • Pro-clients orientated
  • Ability to work under stress situation (multi tasking)
  • ENGLISH COMMUNICATIVE fluently
  • Windows, MS Office, Adsl/Network, Mobility and other customer technologies and systems.
  • Certification in ITIL. Preferably in Lean, Microsoft.
  • Basic knowledge about printing devices.
  • Ability to communicate verbally, adjust terminology to different parties.
  • Handle a heavy workload without excessive stress.
  • Set priorities and use time efficiently.
  • Set time lines to achieve the goals.
  • Systematically achieve results as planned.
  • Work independently.

Nabízíme

>>> English and other one of top European languages (DE, FR, IT, SP or/and preferable DK)
>>> Service Desk experience or severe interest in helping users with IT issues

  • Experience at SSC, customer service
  • Working for an international well-known company
  • Pleasent working environment
  • Motivating salary + interesting benefit package
  • Daily use of foreing languages
  • Start day: ASAP

Jiná sdělení

V případě zájmu použíjte volbu „odpovědět“.

Podobné nabídky práce

SERVICE DESK with English, German and Dutch
Ref. č.: 13-10-244638. We are looking for suitable candidates for our international well known client, for IT SUPPORT WITH ENGLISH, GERMAN and DUTCH. <br/>SUITABLE FOR FRESH GRADUATES WITH IT BACKGROUND!<br/> <br/>Responsibilitie ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
včera
Specialista integrace systémů
Ref. č.: 2-10-244267. Chtěl byste se podílet na výměně IT systémů? Nevadí Vám komunikovat s dodavateli a koordinovat projekty integrace ERP systémů? <br/> <br/>Náplň práce:<ul> <li> Integrace různých podnikových systémů</li> <li> ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
týden
KONSTRUKTÉR (25.000 – 40.000 KČ) (25.000 - 40.000 Kč)
Máte technické vzdělání a zkušenost s prací konstruktéra? Přesahují vaše znalosti i do oblasti technologií? Máte chuť se dále rozvíjet a podílet se na zajímavých projektech? Pak hledáme právě Vás! * tvorba 3D konstrukční dokumen ...
týden
VB 6 vývojář se znalostí C# - Možnost práce na IČO !!
Ref. č.: 2-10-244263. Láká Vás oblast bankovnictví? Chtěl byste se podílet na tvorbě a údržbě aplikací pro finanční řešení? <br/> <br/> <b> <font size=5> <font color=#c1152c>Tak čtěte dále !<br/> </font> </font> </b> <br/> <br/>Pr ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
týden
IT architekt
Ref. č.: 2-10-244414. Máte zájem pracovat jako IT architekt pro jednu z nejvýznamnějších bankovních skupin v České republice- Potom využijte této příležitosti.<br/> <br/>Vaším úkolem bude:<ul> <li> Účast na interním vývoji</li> <l ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
týden
Specialista technické podpory
Ref. č.: 2-10-244413. Česká společnost zabývající se vývojem ekonomického softwaru hledá Specialistu technické podpory.<br/> <br/>Vaším úkolem bude:<ul> <li> Technická podpora klientů po telefonu i přímo u nich</li> <li> Zaškolová ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek, Zkrácený úvazek
týden

Poslat známému

Zadejte Vaše celé jméno např. Jan Novák
Zadejte svůj e-mail např. jan.novak@seznam.cz
Zadejte celý e-mail známého např. petr.nemec@seznam.cz

© 2006 - 2017 Easy-prace.cz | Mapa stránek | Na Easy práci.cz si snadno najdete nové zaměstnání. Nabídky práce můžete filtrovat podle oboru a lokality z celé České republiky. Pokud jste firma, která hledá nové zaměstnance, vložte pomocí jednoduchého inzerátu nabídku práce. Ta se bude zobrazovat pouze těm, kteří o ni mají opravdu zájem.

Práce ve městech: práce Praha | práce Brno | práce Olomouc | práce Plzeň | práce Liberec | práce České Budějovice | práce Zlín | práce Pardubice | práce Mladá boleslav | práce Kladno