Volné pracovní místo IT SUPPORT ENGINEER (pro MES)

aktivní
SPPA group s.r.o.

Personální a vzdělávací agentura

Místo pracoviště
Nový Jičín
Pracovní poměr
Plný úvazek
Vzdělání
vysokoškolské

Popis pracovní nabídky

  • komplexní podpora a technická pomoc pro řešení problémů a požadavků klientů

společnosti po celém světě

  • vyhodnocování a zaznamenávání incidentů a problémů v nástroji ITSM
  • řešení problémů s použitím znalosti zákaznických služeb, řešení problémů technického/ logického myšlení, individuální rozhodnutí s orientací na spokojenost zákazníka
  • správa a třídění příchozích úkolů dle priorit s pochopením potřeb zákazníka
  • identifikace a řešení potenciálních systémových problémů
  • spolupráce se zákazníky za účelem vytvoření odpovídající doby odezvy
  • zodpovědnost za všechny interakce se zákazníky a pořizování záznamů o komunikaci
    • poskytování včasné zpětné vazby externím a interním zákazníkům prostřednictvím telefonu, mailu či jinou formou komunikace
  • prokazování znalosti předních softwarových aplikací a síťových řešení
  • prokazování znalosti prostředí MES a řešení úkolů související s údržbou MES systémů
  • jednání se zákazníkem, prodejcem nebo partnerskou firmou
  • místo výkonu práce: Nový Jičín
  • práce na směny v rámci zajištění nepřetržitého provozu

Požadujeme

  • VŠ vzdělání v oboru elektrotechniky nebo informatiky
  • aktivní znalost AJ slovem i písmem (případná znalost dalších jazyků výhodou)
  • praktické zkušenosti se Service Desk softwarem
  • zkušenosti s ITIL Framework
  • výborné vyjadřovací schopnosti na příslušné odborné úrovni
  • silnou orientaci na zákazníka, schopnost vcítit se do zákazníka a pochopit jeho podněty a problémy
  • schopnost analyzovat dotazy, rozpoznat příčinu problému a navrhnout možná řešení
  • dobré organizační schopnosti, cit pro detail a pozitivní přístup k práci
  • týmovou oporu, schopnost zvládat stres a termíny při práci pod tlakem na několika projektech současně
  • přesnost a disciplínu při zapisování činností do nástroje ITSM nástroje.
  • preferována praxe v technologické firmě
  • předchozí zkušenost se zákaznickou podporou vítána
  • životopis v ČESKÉM a ANGLICKÉM jazyce

Nabízíme

  • výborné platové podmínky
  • širokou škálu benefitů
  • práci v sehraném týmu pracujícího pro zahraniční společnost působící na českém trhu v

prosperujícím odvětví

  • zázemí nadnárodní společnosti, práci na projektech v ČR i zahraničí, po zapracování možnost home-office
  • účast na školeních u poboček firmy v zahraničí (Rakousko, Belgie, Německo, Španělsko, Nizozemsko, UK, USA)

Jiná sdělení

Pokud Vás nebudeme kontaktovat do 3 týdnů od přijetí Vašeho životopisu, byla v prvním kole výběrového řízení dána přednost jinému uchazeči!

V případě zájmu použíjte volbu „odpovědět“.

Podobné nabídky práce

KONZULTANT SAP SD (40.000 - 70.000,- Kč)
Máte zkušenosti se systémem SAP a modulem SD? Je Váš anglický jazyk na komunikativní úrovni? Láká Vás práce v mezinárodní společnosti? Potom jste přesně tím, koho hledáme! KONZULTANT SAP SD * Implementace a testování funkci ...
Advantage Consulting, s.r.o. Brno, Ostrava Plný úvazek
včera
SAP FI-CO KONZULTANT (52.000 - 62.000,- Kč)
Máte zkušenosti s údržbou a podporou sytému SAP? Rád/a byste pracoval/a v mezinárodní společnosti a dostal/a se tak k nejnovějším technologiím? Přihlaste se do výběrového řízení na pozici: SAP (SD) KONZULTANT * Údržba FI-CO ...
Advantage Consulting, s.r.o. Frýdek-Místek, okres Frýdek-Místek Plný úvazek
týden
SAP CONSULTANT (50.000 - 60.000,- Kč)
Umíte programovat v ABAP? Máte zkušenost s údržbou a podporou SAP systému (různé moduly)? Pokud jste odpověděli dvakrát ano, máte vyhráno! Pošlete nám svůj životopis a zúčastněte se výběrového řízení na pozici: SAP CONSULTA ...
Advantage Consulting, s.r.o. kraj Moravskoslezský, Česko Plný úvazek
týden
PROGRAMÁTOR/MORAVSKOSLEZSKÝ KRAJ/TAR
Pro našeho významného klienta, který se zabývá IT technologiemi, hledáme vhodné kandidáty na pozici: PROGRAMÁTOR/MORAVSKOSLEZSKÝ KRAJ/TAR. Náplň práce: - vývoj aplikace pro platformu Android v oblasti logistiky a ERP - komunikace ...
Kariéra spol. s r.o. Ostrava, okres Ostrava-město Plný úvazek
aktivní
FRONT END DEVELOPER
Máte za sebou úspěšný projekt v JavaScriptu? Disponujete znalostí HTML? Hledáte práci, ve které uplatníte svůj potenciál? Pak hledáme právě Vás! * Vývoj webových aplikací v JavaScriptu * Podílení se na zajímavých dlouhodobých ...
Advantage Consulting, s.r.o. Ostrava, okres Ostrava-město Plný úvazek
aktivní
SAP KONZULTANT - Basis
Ref. č.: 4-10-252802. Jsi zkušený v IT? Ovládáš SAP, modul BC? Domluvíš se anglicky a chceš pracovat s fajn kolektivem? Neváhej, pošli nám svůj životopis a my Ti velmi rádi nabídneme pozici SAP KONZULTANT.<br/> <br/>Budeš mít na s ...
Grafton Recruitment s.r.o. Frýdek-Místek Plný úvazek
aktivní

Poslat známému

Zadejte Vaše celé jméno např. Jan Novák
Zadejte svůj e-mail např. jan.novak@seznam.cz
Zadejte celý e-mail známého např. petr.nemec@seznam.cz

© 2006 - 2017 Easy-prace.cz | Mapa stránek | Na Easy práci.cz si snadno najdete nové zaměstnání. Nabídky práce můžete filtrovat podle oboru a lokality z celé České republiky. Pokud jste firma, která hledá nové zaměstnance, vložte pomocí jednoduchého inzerátu nabídku práce. Ta se bude zobrazovat pouze těm, kteří o ni mají opravdu zájem.

Práce ve městech: práce Praha | práce Brno | práce Olomouc | práce Plzeň | práce Liberec | práce České Budějovice | práce Zlín | práce Pardubice | práce Mladá boleslav | práce Kladno