Volné pracovní místo Key Account Advisor - podpora VIP klientů
O firmě
Specializací společnosti HR logistic support je vyhledávání nejkvalitnějších pracovníků v oblasti logistiky. Naše působení je touto specializací více cílené, díky ní se nám daří situaci na trhu práce v tomto oboru podrobně mapovat. Samozřejmostí je také zajištění zaměstnanců našim klientům pro jakékoliv jiné než níže uvedené pozice.Popis pracovní nabídky
- komunikace s klíčovými klienty, hledání pozitivních řešení k uspokojení jejich požadavků, proaktivní sledování zásilek
- řešení požadavků Key Account zákazníků, koordinace speciálních požadavků
- vyřizuje jejich reklamace/ stížnosti, navrhuje kompenzace v rámci povoleného limitu
- zpracovává dotazy a žádosti ze Zákaznického servisu
- podpora a spolupráce vedoucího oddělení; spolupráce s obchodními zástupci
- informuje klienty o nových službách společnosti
- vedení záznamů o řešených případech
- práce s firemními databázemi a systémy
Požadujeme
- SŠ vzdělání s maturitou
- 1-2 roky zkušenosti na pozici v zákaznickém servisu nebo na obchodní pozici
- aktivní znalost AJ a NJ slovem i písmem
- osobnostní předpoklady
/ schopnost plánování a organizace
/ vyjednávací dovednosti
/ odolnost proti stresu, týmovost
Nabízíme
- stabilní zázemí renomované zahraniční společnosti
- možnost uplatnit a rozšířit svou odbornou praxi
- příležitost uplatnit předpoklady pro Customer Service
- odpovídající finanční ohodnocení
- další firemní benefity
- možnost nástupu ihned
Jiná sdělení
V případě zájmu a při odpovídajícím profesním profilu nám prosím zašlete své CV. Jste-li evidováni v databázi HR logistic support, příp, jste již u nás absolvovali pohovor, uveďte prosím tuto skutečnost v průvodním dopise.Těšíme se na Vás!