Volné pracovní místo  Process Specialist

Popis pracovní nabídky

<strong data-end="254" data-start="190">Process Specialist – IT Service Management (Správa železnic)


Chceš pracovat v organizaci, která mění budoucnost dopravy v České republice a realizuje projekt vysokorychlostních tratí? Náš tým <strong data-end="412" data-start="387">IT Service Management je součástí odboru OCIO (kancelář ředitele IT) a hraje klíčovou roli v nastavování, řízení a zlepšování ICT procesů napříč celou Správou železnic, která má přes 17 000 zaměstnanců.

Hledáme <strong data-end="629" data-start="603">procesního specialistu, který nám pomůže posouvat kvalitu a efektivitu IT služeb i samotné organizace.

<hr data-end="751" data-start="711"><strong data-end="771" data-start="756">Co tě čeká?

• nastavování a implementace IT procesů
  
• tvorba funkční specifikace, dokumentace procesů a podpora při jejich zavádění
  
• revize stávajících procesů a identifikace příležitostí ke zvýšení kvality a efektivity
  
• řízení rizik, analýza příčin a návrh opatření pro jejich odstranění
  
• metodická podpora vlastníků procesů při řízení ITSM procesů
  
• příprava a organizace školení v oblasti procesního řízení a best practices
  
• analýza zpětné vazby a návrh nápravných a preventivních opatření
  
• kontinuální zlepšování procesů a hledání optimalizačních možností
  

<hr data-end="1382" data-start="1342"><strong data-end="1404" data-start="1387">Koho hledáme?

<strong data-end="1434" data-start="1409">Znalosti a dovednosti

• schopnost modelovat a navrhovat IT procesy
  
• praktická zkušenost s designem, zaváděním a optimalizací procesů
  
• znalost procesního rámce ITIL (ideálně verze 2 a 3)
  
• orientace v dalších rámcích řízení IT (COBIT, LEAN, IT4IT)
  
• znalost CMMI pro hodnocení vyzrálosti procesů
  
• orientace v modelovacích jazycích BPMN, UML
  
• zkušenost s nástroji pro procesní modelování (MS Visio, Enterprise Architect aj.)
  
• znalost Jira a Confluence
  
• uživatelská znalost MS Office
  
• orientace v ERP systémech – výhodou
  

<strong data-end="1987" data-start="1963">Praktické zkušenosti

• min. 3 roky praxe v IT velké organizace (100+ zaměstnanců)
  
• zkušenost alespoň v jedné z rolí:
  
• Process Specialist / Process Analyst
  
• IT Service Manager / Process Manager
  
• jiná role související s návrhem a zaváděním ITSM procesů
  
• prokazatelná praxe s návrhem, modelováním a zaváděním ITSM procesů
  
• zkušenost s optimalizací a dokumentací procesů
  
• praxe s hodnocením efektivity a vyspělosti procesů
  
• zkušenost s nástroji Jira a Confluence
  

<strong data-end="2489" data-start="2463">Osobnostní předpoklady

• komunikativnost a otevřenost
  
• schopnost jasně identifikovat a popsat procesy
  
• smysl pro detail a pečlivost
  
• analytické myšlení
  
• flexibilita
  

<hr data-end="2687" data-start="2647"><strong data-end="2708" data-start="2692">Co nabízíme?

• 6 týdnů dovolené
  
• pružná pracovní doba (37,5 hod týdně)
  
• moderní kanceláře v centru Prahy s výbornou dopravní dostupností
  
• jízdní výhody ČD (po 6 měsících i pro rodinné příslušníky)
  
• příspěvek na dovolenou a volnočasové aktivity
  
• příspěvek na stravování (stravenkový paušál / eStravenka)
  
• Multisport karta
  
• OMV tankovací karta/CSS karta
  
• po 6 měsících příspěvek na penzijní spoření aj.
  

<hr data-end="3154" data-start="3114">📍 <strong data-end="3182" data-start="3159">Místo výkonu práce: V Celnici 1028/10, Praha — Nové Město<br data-end="3223" data-start="3220">📅 <strong data-end="3237" data-start="3226">Nástup: ihned nebo dle dohody<br data-end="3262" data-start="3259">📄 <strong data-end="3284" data-start="3265">Pracovní poměr: na dobu určitou (1 rok) s možností prodloužení na dobu neurčitou

<hr data-end="3393" data-start="3353">👉 <strong data-end="3481" data-start="3398">Chceš se podílet na zlepšování IT služeb pro celou organizaci? Přidej se k nám.