Volné pracovní místo Referent zákaznické kvality
Firma
HOFMANN WIZARD s.r.o.
Pracovní poměr
Úvazek
Plný úvazek
Vzdělání
SŠ s maturitou, Vyšší odborné, Bakalářské, Vysokoškolské
Hrubá mzda
50 000 - 60 000 Kč / měsíc
O firmě
Jsme personální agentura s dlouholetou tradicí a širokou sítí poboček v ČR i v Evropě. Nabízíme širokou nabídku pracovních pozic, spolehlivé personální poradenství a zprostředkování kmenových i agenturních zaměstnanců. V České republice působíme již od roku 1993 a naše pobočky naleznete v Praze, Brně, Ostravě, Plzni, Stříbře, Chomutově, Chebu, Liberci a Českých Velenicích.Jako aktivní člen APPS garantujeme dodržování srovnatelných mzdových podmínek agenturních zaměstnanců a všech pracovně-právních předpisů. Naše filozofie je založena na zabezpečení profesionální pracovní atmosféry směrem k našim klientům i zaměstnancům. Dbáme na vysokou kvalitu poskytovaných služeb, o zaměstnance se staráme s maximální péčí a věříme, že individuální přístup má zásadní vliv na jejich spokojenost.
Popis pracovní nabídky
Pro stabilní výrobní společnost hledáme posilu do týmu kvality na pozici Referent/ka zákaznické kvality. Čeká vás práce s reklamacemi, komunikace se zákazníky v češtině i angličtině a spolupráce napříč firmou s cílem zlepšovat kvalitu a procesy.- Řešení zákaznických reklamací včetně analýzy příčin a zavádění nápravných opatření
- Komunikace se zákazníky (telefonicky a e-mailem) při řešení reklamací a podnětů
- Spolupráce s interními odděleními (výroba, technologie, kvalita) při identifikaci příčin a návrhu opatření
- Podíl na tvorbě, implementaci a ověřování opatření vedoucích ke zlepšení kvality
- Monitoring a reporting ukazatelů kvality (PPM, reklamace, hodnocení zákazníků)
- Účast na zákaznických auditech a návštěvách
Požadujeme
- Min. SŠ vzdělání, ideálně technického směru
- Zkušenost z kvality / výroby / zákaznického servisu výhodou
- Orientaci v nástrojích kvality (např. 8D, FMEA, Ishikawa)
- Komunikativní angličtinu (písemně i ústně)
- Uživatelskou znalost MS Office (Excel, Outlook)
- Zkušenost s ERP (např. SAP) výhodou
- Pečlivost, samostatnost a zodpovědný přístup
- Dobré komunikační a organizační schopnosti, orientaci na zákazníka
Nabízíme
- Stabilní zaměstnání u prověřeného zaměstnavatele s dlouhodobou perspektivou
- Zaškolení, podporu zkušeného týmu a možnost profesního rozvoje v oblasti kvality
- Smysluplnou práci, kde uvidíte výsledky (reklamace → opatření → zlepšení)
- Motivační mzdové ohodnocení dle praxe a zkušeností
- Standardní benefity stabilních výrobních firem
- Dovolená navíc
- Příspěvek na stravování
- Příspěvky na dopravu / penzijní / volnočasové aktivity
- Odborná školení (kvalitářské nástroje, jazykové kurzy)
Máte zájem o nabídku Referent zákaznické kvality?
Vaše odpověď přijde správné osobě:
Lucie Novotná z HOFMANN WIZARD s.r.o.
Změněno před pár hodinami
Nebo potřebujete odpovědět z počítače? Nechte si poslat tuto nabídku na váš e-mail