REKLAMAČNÍ TECHNIK | bonusy, sick days

Popis pracovní nabídky

Máte technické myšlení, dokážete odhalit příčinu problému a baví Vás komunikace se zákazníky? Hledáme kolegu či kolegyni, který/á převezme odpovědnost za řešení reklamací průmyslových armatur u zákazníků po celém světě.

Tato role je ideální pro člověka, kterého baví kombinace techniky, komunikace a cestování. Přibližně polovinu pracovní doby budete trávit na služebních cestách u zákazníků. Navštěvovat budete výrobní závody a provozy nejen v České republice, na Slovensku a v Polsku, ale také v dalších evropských zemích a příležitostně i mimo Evropu. Můžete se tak podívat například do Austrálie, Karibiku nebo dalších lokalit. :) -přijímání, evidence a administrace zákaznických reklamací

-technické posouzení oprávněnosti a rozsahu reklamací

-komunikace se zákazníky a zajištění průběžné informovanosti o stavu řešení

-koordinace reklamačních případů napříč společností (výroba, konstrukce, kvalita, servis)

-analýza kořenových příčin závad a neshod

-spolupráce při návrhu a realizaci nápravných a preventivních opatření

-návštěvy zákazníků za účelem technického šetření a vyhodnocení reklamací

-uzavírání reklamací a poskytování zpětné vazby zákazníkům

-sledování trendů reklamací a podílení se na zlepšování kvality výrobků i procesů

Požadujeme

-SŠ nebo VŠ vzdělání technického směru

-zkušenosti s reklamacemi, kvalitou, servisem nebo technickou podporou v průmyslovém prostředí

-schopnost analyzovat technické problémy a hledat jejich skutečné příčiny

-dobrou znalost anglického jazyka pro komunikaci se zahraničními zákazníky (min. B2)

-řidičský průkaz skupiny B

-samostatnost, zodpovědnost a profesionální vystupování

-ochotu cestovat přibližně 50 % pracovního času

Nabízíme

-práci pro stabilního českého výrobce s mezinárodním působením

-možnost cestovat a poznávat zákazníky po celém světě

-prostor pro odborný růst a další vzdělávání

-služební notebook a mobilní telefon

-podporu zkušeného týmu odborníků

-5 týdnů dovolené

-2x sickdays

-kvartální bonusy

-stravenkový paušál

-příspěvek na volný čas a kulturu

-příspěvek na penzijní připojištění
NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.