Volné pracovní místo Senior Service Manager

aktivní
Randstad s.r.o.

Jsme personální agentura s 55ti letou tradicí. Pomáháme lidem najít tu správnou práci a firmám ty správné zaměstnance. Můžete se za námi zastavit na 11 pobočkách po celé ČR.

Místo pracoviště
Praha
Pracovní poměr
Plný úvazek
Vzdělání
bakalářské

Popis pracovní nabídky

  • Major incident, escalation and complaint management
  • Problem management
  • Business as usual changes
  • Customer service delivery, assurance and continuous improvement
  • Customer satisfaction surveys
  • Establishing service related reports (Service level agreements, Quality of Service)
  • Leading operational reviews
  • Making it easy for customers to deal with the organization


My client is one of the world’s leading communications services companies, serving the needs of customers in the UK and in more than 170 countries worldwide.The main activities are the provision of fixed-line services, broadband, mobile and TV products and services as well as networked IT services using its global network and experienced professionals. Their customers are multinational corporations, domestic businesses and national and local government organisations.

This is a senior, key service management role for a highly complex customer account with executive level stakeholders across multiple countries. We are looking for a service management professional who will deliver an experience that will differentiate our organisation.

Požadujeme

  • Fluent in English – written and spoken
  • At least 5 years’ experience in IT/Telco industry (knowledge of networked IT services is a MUST)
  • Previous experience in setting up a service operation for a large customer
  • Previous experience in building and leading a diverse, international team
  • Track record in delivering excellent customer service for large customers
  • Sound business management skills (reporting, finance, forecasting)
  • Sound project management skills
  • ITIL aware (check to see if required)
  • Role holder will be required to travel

Nabízíme

  • Working for a multinational corporation (career development opportunities) 
  • International working environment
  • Full responsibility for the client Customer Service 
  • Competitive salary package
  • Home-worker with significant time on customer premise

Podobné nabídky práce

VEDOUCÍ PRO LOGISTICKÉ PLÁNOVÁNÍ VÝROBY (50.000 - 70.000 Kč)
Láká vás práce v mezinárodním týmu, poznávat nové lidi a pracovat s nejmodernějšími technologiemi, které veřejnost ještě nezná, v týmu lidí, kteří táhnou za jeden provaz? Přihlaste se a rádi se s Vámi potkáme! * řídí a zodpovídá ...
Jobs Contact Consulting, s.r.o. Jihomoravský kraj, Středočeský kraj Plný úvazek
týden
Řídící pracovníci v oblasti logistiky (Distribution Network Manag...
Místo výkonu práce: U Uranie 1612/14a, Holešovice, 170 00, Praha 7 Způsob prvního kontaktu: E-mailem na adresu <!--poslatEmail--> Zájemci s doporučenkou nechť pošlou e-mail, budou obratem kontaktováni, aby byl domluven termín schů ...
ComAp a.s. U Uranie 1612/14, Praha Plný úvazek
aktivní
Station Manager
Kontakt: Hladiš Luděk Ing., e-mail: <!--poslatEmail--> prvotní kontakt emailem. Místo výkonu:Václavské náměstí č.p. 773/4, Praha 1.Požadovaná kvalifikace: absolvování Nanjing University of Aeronautics and Astronautics, praxe v Ha ...
Hainan Airlines Co., Ltd, odštěpný závod Václavské náměstí 773/4, Praha Plný úvazek
aktivní
Řídící pracovníci v dopravě, logistice a příbuzných oborech
Místo výkou práce: Praha. Kontaktní osoba: paní Chachina Larissa, e-mail: <!--poslatEmail--> Aktivní znalost RJ výhodou + další jazyk výhodou, plánování, zadávání a realizace renovací přepravníků, rozpočty a kalkulace, zpracování ...
DEVELOPMENT VELAS s.r.o. Praha Plný úvazek
aktivní
§92 Řídící pracovníci v oblasti logistiky (Distribution Network M...
§92 Pracovní poměr na 90 dní Místo výkonu práce: U Uranie 1612/14a, Holešovice, 170 00, Praha 7 Způsob prvního kontaktu: E-mailem na adresu <!--poslatEmail--> Zájemci s doporučenkou nechť pošlou e-mail, budou obratem kontaktováni, ...
ComAp a.s. U Uranie 1612/14, Praha Plný úvazek
aktivní
Řídící pracovníci v oblasti logistiky
Místo výkonu práce: Dobrovíz, první kontakt emailem:e-mail: <!--poslatEmail--> Plynulá AJ a RJ na úrovni rodilého mluvčího. Pro pozici hledáme kandidáty, kteří mohou nabídnout smysl pro zodpovědnost, přizpůsobivost a iniciativu. Z ...
Amazon Logistic Prague s.r.o. U Trati 216, Dobrovíz Plný úvazek
aktivní

Poslat známému

Zadejte Vaše celé jméno např. Jan Novák
Zadejte svůj e-mail např. jan.novak@seznam.cz
Zadejte celý e-mail známého např. petr.nemec@seznam.cz

© 2006 - 2017 Easy-prace.cz | Mapa stránek | Na Easy práci.cz si snadno najdete nové zaměstnání. Nabídky práce můžete filtrovat podle oboru a lokality z celé České republiky. Pokud jste firma, která hledá nové zaměstnance, vložte pomocí jednoduchého inzerátu nabídku práce. Ta se bude zobrazovat pouze těm, kteří o ni mají opravdu zájem.

Práce ve městech: práce Praha | práce Brno | práce Olomouc | práce Plzeň | práce Liberec | práce České Budějovice | práce Zlín | práce Pardubice | práce Mladá boleslav | práce Kladno