Specialista cestovní asistence | Praha - centrum

Popis pracovní nabídky

Hledáme posilu do týmu, který je oporou cestujícím ve chvílích, kdy jejich cesta nejde podle plánu.Pokud vás baví komunikace s lidmi, umíte zachovat klid i v nečekaných situacích a chcete dělat práci, která má pro klienty skutečný význam, tato role pro vás bude zajímavým krokem.
-Pomáhat cestujícím při nepravidelnostech na jejich cestách, například při zpoždění nebo zrušení letu
-Řešit požadavky klientů telefonicky i e-mailem
-Komunikovat s leteckými dopravci, smluvními partnery a podílet se na řešení kompenzací
-Pracovat s interním systémem a pečlivě zaznamenávat potřebné informace
-Zajišťovat víza pro cestující do zahraničí a podporovat hladký průběh jejich cest

Požadujeme

-Výbornou češtinu v písemné i ústní komunikaci a pokročilou angličtinu, především písemnou
-Přirozenou empatii, trpělivost a chuť pomáhat klientům v různých cestovních situacích
-Spolehlivost, pečlivost a schopnost dobře si organizovat své úkoly
-Ochotu několikrát měsíčně držet placenou telefonickou pohotovost mimo standardní pracovní dobu
-Další jazyk nebo zkušenost z cestovního ruchu či letecké dopravy pro vás mohou být výhodou

Nabízíme

-Kanceláře v centru Prahy
-Práce na plný úvazek
-Bonusy a výkonnostní prémie
-Multisport kartu nebo příspěvek na hromadnou dopravu
-Občerstvení na pracovišti
-Hrazená pohotovost na telefonu nad rámec mzdy
-Firemní snídaně a teambuilding

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.