Je nám líto, tato nabídka již není platná. Podívejte se na další nabídky práce, které by Vás mohly zajímat:

Volné pracovní místo SPECIALISTA TECHNICKÉ PODPORY (MES systém)

aktivní
SPPA group s.r.o.

Personální a vzdělávací agentura

Místo pracoviště
Nový Jičín
Pracovní poměr
Plný úvazek
Vzdělání
vysokoškolské

Popis pracovní nabídky

  • komplexní podpora a technická pomoc pro efektivní řešení problémů a požadavků klientů

společnosti po celém světě

  • vyhodnocování a zaznamenávání incidentů a problémů v nástroji ITSM
  • řešení problémů s použitím znalosti zákaznických služeb, řešení problémů technického/ logického myšlení, individuální rozhodnutí s orientací na spokojenost zákazníka
  • správa a třídění příchozích úkolů dle priorit s pochopením potřeb zákazníka
  • identifikace a řešení potenciálních systémových problémů
  • spolupráce se zákazníky za účelem vytvoření odpovídající doby odezvy
  • zodpovědnost za všechny interakce se zákazníky a pořizování záznamů o komunikaci
    • poskytování včasné zpětné vazby externím a interním zákazníkům prostřednictvím telefonu, mailu či jinou formou komunikace
  • prokazování znalosti předních softwarových aplikací a síťových řešení
  • prokazování znalosti prostředí MES a řešení úkolů související s údržbou MES systémů
  • jednání se zákazníkem, prodejcem nebo partnerskou firmou
  • místo výkonu práce: Nový Jičín, práce na směny v rámci zajištění nepřetržitého provozu

Požadujeme

  • VŠ vzdělání v oboru elektrotechniky nebo informatiky
  • aktivní znalost AJ slovem i písmem (případná znalost dalších jazyků výhodou)
  • praktické zkušenosti se Service Desk softwarem
  • zkušenosti s ITIL Framework
  • výborné vyjadřovací schopnosti na příslušné odborné úrovni
  • silnou orientaci na zákazníka, schopnost vcítit se do zákazníka a pochopit jeho podněty a problémy
  • schopnost analyzovat dotazy, rozpoznat příčinu problému a navrhnout možná řešení
  • dobré organizační schopnosti, cit pro detail a pozitivní přístup k práci
  • týmovou oporu, schopnost zvládat stres a termíny při práci pod tlakem na několika projektech současně
  • přesnost a disciplínu při zapisování činností do nástroje ITSM nástroje.
  • preferována praxe v technologické firmě
  • předchozí zkušenost se zákaznickou podporou vítána
  • životopis v ČESKÉM a ANGLICKÉM jazyce

Nabízíme

  • výborné platové podmínky
  • širokou škálu benefitů
  • práci v sehraném týmu pracujícího pro zahraniční společnost působící na českém trhu v

prosperujícím odvětví

  • zázemí nadnárodní společnosti, práci na projektech v ČR i zahraničí, po zapracování možnost home-office
  • účast na školeních u poboček firmy v zahraničí (Rakousko, Belgie, Německo, Španělsko, Nizozemsko, UK, USA)

Jiná sdělení

Pokud Vás nebudeme kontaktovat do 3 týdnů od přijetí Vašeho životopisu, byla v prvním kole výběrového řízení dána přednost jinému uchazeči!

V případě zájmu použíjte volbu „odpovědět“.

Podobné nabídky práce

Programátor/ka PLC Siemens a Mitsubishi
Roll R, s.r.o. Tomkova 3153/11, Ostrava Plný úvazek, Brigády, Brigády
týden
Servisní technik počítačů
místo výkonu práce : Budovatelů 2080/7, Krnov Znalost angličtiny výhodou, práce s PC, komunikativnost, příjemné vystupování. Hlásit se na e-mail <!--poslatEmail--> Z : 3.7.2017
Adam Gusty Budovatelů 2080/7, Krnov Plný úvazek
aktivní
Provozní technik/čka a údržbář/ka ICT, didaktické techniky a maje...
Místo výkonu práce: Mariánské náměstí 480/5, Ostrava - Mariánské Hory V případě zájmu zašlete životopis na e-mail. Jsme vzdělávací a poradenská společnost, zabývající se přípravou a realizací vzdělávacích, poradenských a certifik ...
DTO CZ, s.r.o. Mariánské náměstí 480/5, Ostrava Plný úvazek
aktivní
Technolog Specialista CAD
z.:6.3.2017, a.: 1.8.2017. Požadujeme: - SŠ/VŠ vzdělání strojírenství nebo strojírenská technologie, - znalost technologických postupů pro obrábění kovů, - dovednost práce v CAD/CAM systémech, - znalost práce v SW CATIA V5 výhodo ...
Tawesco s.r.o. Areál Tatry 1449/6, Kopřivnice Plný úvazek
aktivní
Pracovník podpory zákazníků OZP
Místo výkonu práce: Pohraniční 1435/86, 70300, Ostrava V případě zájmu zašlete životopis na e-mail. Náplň práce: - poskytování podpory - pomoc s řešením problémů zákazníků s již zakoupeným SW nebo HW produktem - podpora bude posk ...
Scenario s.r.o. Pohraniční 1435/86, Ostrava Plný úvazek, Zkrácený úvazek
aktivní
Pracovník/ce podpory zákazníků - ruský jazyk OZP
Místo výkonu práce: Pohraniční 1435/86, 70300, Ostrava V případě zájmu zašlete životopis na e-mail. Náplň práce: - komunikace se zákazníky z rusky mluvícího prostředí - odpovědi na dotazy klientů prostřednictvím sociálních sítí, ...
Scenario s.r.o. Pohraniční 1435/86, Ostrava Plný úvazek, Zkrácený úvazek
aktivní

Poslat známému

Zadejte Vaše celé jméno např. Jan Novák
Zadejte svůj e-mail např. jan.novak@seznam.cz
Zadejte celý e-mail známého např. petr.nemec@seznam.cz

© 2006 - 2017 Easy-prace.cz | Mapa stránek | Na Easy práci.cz si snadno najdete nové zaměstnání. Nabídky práce můžete filtrovat podle oboru a lokality z celé České republiky. Pokud jste firma, která hledá nové zaměstnance, vložte pomocí jednoduchého inzerátu nabídku práce. Ta se bude zobrazovat pouze těm, kteří o ni mají opravdu zájem.

Práce ve městech: práce Praha | práce Brno | práce Olomouc | práce Plzeň | práce Liberec | práce České Budějovice | práce Zlín | práce Pardubice | práce Mladá boleslav | práce Kladno