Volné pracovní místo SPECIALISTA TECHNICKÉ PODPORY (MES systém)

aktivní
SPPA group s.r.o.

Personální a vzdělávací agentura

Místo pracoviště
Nový Jičín
Pracovní poměr
Plný úvazek
Vzdělání
vysokoškolské

Popis pracovní nabídky

  • komplexní podpora a technická pomoc pro efektivní řešení problémů a požadavků klientů

společnosti po celém světě

  • vyhodnocování a zaznamenávání incidentů a problémů v nástroji ITSM
  • řešení problémů s použitím znalosti zákaznických služeb, řešení problémů technického/ logického myšlení, individuální rozhodnutí s orientací na spokojenost zákazníka
  • správa a třídění příchozích úkolů dle priorit s pochopením potřeb zákazníka
  • identifikace a řešení potenciálních systémových problémů
  • spolupráce se zákazníky za účelem vytvoření odpovídající doby odezvy
  • zodpovědnost za všechny interakce se zákazníky a pořizování záznamů o komunikaci
    • poskytování včasné zpětné vazby externím a interním zákazníkům prostřednictvím telefonu, mailu či jinou formou komunikace
  • prokazování znalosti předních softwarových aplikací a síťových řešení
  • prokazování znalosti prostředí MES a řešení úkolů související s údržbou MES systémů
  • jednání se zákazníkem, prodejcem nebo partnerskou firmou
  • místo výkonu práce: Nový Jičín, práce na směny v rámci zajištění nepřetržitého provozu

Požadujeme

  • VŠ vzdělání v oboru elektrotechniky nebo informatiky
  • aktivní znalost AJ slovem i písmem (případná znalost dalších jazyků výhodou)
  • praktické zkušenosti se Service Desk softwarem
  • zkušenosti s ITIL Framework
  • výborné vyjadřovací schopnosti na příslušné odborné úrovni
  • silnou orientaci na zákazníka, schopnost vcítit se do zákazníka a pochopit jeho podněty a problémy
  • schopnost analyzovat dotazy, rozpoznat příčinu problému a navrhnout možná řešení
  • dobré organizační schopnosti, cit pro detail a pozitivní přístup k práci
  • týmovou oporu, schopnost zvládat stres a termíny při práci pod tlakem na několika projektech současně
  • přesnost a disciplínu při zapisování činností do nástroje ITSM nástroje.
  • preferována praxe v technologické firmě
  • předchozí zkušenost se zákaznickou podporou vítána
  • životopis v ČESKÉM a ANGLICKÉM jazyce

Nabízíme

  • výborné platové podmínky
  • širokou škálu benefitů
  • práci v sehraném týmu pracujícího pro zahraniční společnost působící na českém trhu v

prosperujícím odvětví

  • zázemí nadnárodní společnosti, práci na projektech v ČR i zahraničí, po zapracování možnost home-office
  • účast na školeních u poboček firmy v zahraničí (Rakousko, Belgie, Německo, Španělsko, Nizozemsko, UK, USA)

Jiná sdělení

Pokud Vás nebudeme kontaktovat do 3 týdnů od přijetí Vašeho životopisu, byla v prvním kole výběrového řízení dána přednost jinému uchazeči!

V případě zájmu použíjte volbu „odpovědět“.

Podobné nabídky práce

SAP KONZULTANT|MEZINÁRODNÍ PROJEKTY|AŽ 80 000 KČ|
Ref. č.: 4-10-218018. Jste zákaznicky orientovaní a systém SAP Vám není cizí? Chcete pracovat v rámci prestižních zahraničních projektů pro mezinárodní společnosti kdy budete mít dostatek prostoru využít svůj anglický jazyk? Přid ...
Grafton Recruitment s.r.o. Ostrava Plný úvazek
dnes
SAP-SD SPECIALISTA|AŽ 80 000 Kč|BEZ CESTOVÁNÍ + HOME OFFICE|
Ref. č.: 4-30-226490. Máte už dost cestování, chce pracovat z kanceláře i z domu a naplno využít své praxe se systéme SAP? Pokud máte zkušenosti s modulem SD a hovoříte anglicky na úrovni denní komunikace s mezinárodními kolegy p ...
Grafton Recruitment s.r.o. Moravskoslezský kraj Plný úvazek
dnes
SAP KONZULTANT|PROJEKT BEZ CESTOVÁNÍ|AŽ 100 000 KČ|
Ref. č.: 4-10-226502. Máte zkušenosti s konzultační činností na SAP projektech - implementace, podpora? <br/> <br/>Jste unaven/a z cestování pro projektech? <br/> <br/>Nabízíme Vám zajímavou příležitost na lokálním projektu u žád ...
Grafton Recruitment s.r.o. Moravskoslezský kraj Plný úvazek
dnes
SAP HR CONSULTANT (40.000 - 60.000,- Kč)
Máte zkušenosti se systémem SAP HR? Anglický jazyk pro Vás není problém? Láká Vás prostředí mezinárodní firmy? Tak to hledáme právě Vás! SAP HR Consultant * Práce s modulem SAP HR * Konzultace a support zahraničního klie ...
Advantage Consulting, s.r.o. Brno, Ostrava Plný úvazek
aktivní
IT KONZULTANT FINANCE A E-INVOICING
Chcete se podílet na zajímavých projektech v oblasti obnovitelných materiálů? Máte zkušenosti s ERP systémy a SAP? Komunikace v anglickém jazyce pro Vás není problém? Láká Vás práce, která se zabývá technologiemi Finance & e-Invo ...
Advantage Consulting, s.r.o. Ostrava Plný úvazek
aktivní
IT specialista
Místo výkonu práce:Hýlov 24, Klimkovice Kontakt telefonicky v uvedený čas nebo na email.
Gulf services Center s.r.o. 24, Klimkovice Brigády, Brigády
dnes

Poslat známému

Zadejte Vaše celé jméno např. Jan Novák
Zadejte svůj e-mail např. jan.novak@seznam.cz
Zadejte celý e-mail známého např. petr.nemec@seznam.cz

© 2006 - 2017 Easy-prace.cz | Mapa stránek | Na Easy práci.cz si snadno najdete nové zaměstnání. Nabídky práce můžete filtrovat podle oboru a lokality z celé České republiky. Pokud jste firma, která hledá nové zaměstnance, vložte pomocí jednoduchého inzerátu nabídku práce. Ta se bude zobrazovat pouze těm, kteří o ni mají opravdu zájem.

Práce ve městech: práce Praha | práce Brno | práce Olomouc | práce Plzeň | práce Liberec | práce České Budějovice | práce Zlín | práce Pardubice | práce Mladá boleslav | práce Kladno