Volné pracovní místo SPECIALISTA TECHNICKÉ PODPORY (pro procesy řízení výroby)

aktivní
SPPA group s.r.o.

Personální a vzdělávací agentura

Místo pracoviště
Nový Jičín
Pracovní poměr
Plný úvazek
Vzdělání
bakalářské, vysokoškolské

Popis pracovní nabídky

  • komplexní podpora a technická pomoc pro efektivní řešení problémů a požadavků zákazníků společnosti (např. Škoda Mladá Boleslav, pivovary Carlsberg v Anglii a Švýcarsku), DSM – výrobce neprůstřelných vest v USA), ICS – výrobce kávy a mléčných nápojů v Holandsku, Rolls Royce – letecké motory v Anglii)
  • vyhodnocování a zaznamenávání incidentů a problémů v nástroji ITSM
  • řešení problémů s použitím znalosti zákaznických služeb, řešení problémů technického/ logického myšlení, individuální rozhodnutí s orientací na spokojenost zákazníka
  • správa a třídění příchozích úkolů dle priorit s pochopením potřeb zákazníka
  • identifikace a řešení potenciálních systémových problémů
  • spolupráce se zákazníky za účelem vytvoření odpovídající doby odezvy
  • poskytování včasné zpětné vazby externím a interním zákazníkům prostřednictvím telefonu, mailu či jinou formou komunikace
  • prokazování znalosti předních softwarových aplikací a síťových řešení
  • prokazování znalosti prostředí MES a řešení úkolů související s údržbou MES systémů
  • jednání se zákazníkem, prodejcem nebo partnerskou firmou
  • místo výkonu práce: Nový Jičín
  • práce na 8hodinové směny v rámci zajištění nepřetržitého provozu

Požadujeme

  • VŠ vzdělání v oboru elektrotechniky nebo informatiky
  • aktivní znalost AJ slovem i písmem (případná znalost dalších jazyků výhodou)
  • praktické zkušenosti se Service Desk softwarem
  • zkušenosti s ITIL Framework
  • výborné vyjadřovací schopnosti na příslušné odborné úrovni
  • silnou orientaci na zákazníka, schopnost vcítit se do zákazníka a pochopit jeho podněty a problémy
  • schopnost analyzovat dotazy, rozpoznat příčinu problému a navrhnout možná řešení
  • dobré organizační schopnosti, cit pro detail a pozitivní přístup k práci
  • týmovou oporu, schopnost zvládat stres a termíny při práci pod tlakem na několika projektech současně
  • přesnost a disciplínu při zapisování činností do nástroje ITSM nástroje.
  • preferována praxe v technologické firmě
  • předchozí zkušenost se zákaznickou podporou vítána
  • životopis v ČESKÉM a ANGLICKÉM jazyce

Nabízíme

  • výborné platové podmínky
  • širokou škálu benefitů
  • práci v sehraném týmu pracujícího pro zahraniční společnost působící na českém trhu v

prosperujícím odvětví

  • zázemí nadnárodní společnosti, práci na projektech v ČR i zahraničí, po zapracování možnost home-office
  • účast na školeních u zahraničních poboček firmy – Belgie, Německo, Holandsko, UK, USA

Jiná sdělení

Pokud Vás nebudeme kontaktovat do 3 týdnů od přijetí Vašeho životopisu, byla v prvním kole výběrového řízení dána přednost jinému uchazeči!
V případě zájmu použíjte volbu „odpovědět“.

Podobné nabídky práce

IT SPECIALISTA|HELP DESK|VHODNÉ I PRO ABSOLVENTY|
Ref. č.: 4-10-232402. Máš znalosti v oblasti IT a hledáš místo kde je dobře využiješ? Baví tě komunikace se zákazníky a láká tě práce v mezinárodní společnosti kde budeš denně hovořit anglicky? Pokud jsi právě dokončil VŠ nebo má ...
Grafton Recruitment s.r.o. Moravskoslezský kraj Plný úvazek
dnes
SAP KONZULTANT|MEZINÁRODNÍ PROJEKTY|AŽ 80 000 KČ|
Ref. č.: 4-10-218018. Jste zákaznicky orientovaní a systém SAP Vám není cizí? Chcete pracovat v rámci prestižních zahraničních projektů pro mezinárodní společnosti kdy budete mít dostatek prostoru využít svůj anglický jazyk? Přid ...
Grafton Recruitment s.r.o. Ostrava Plný úvazek
týden
IT SPECIALISTA|HELP DESK|VHODNÉ I PRO ABSOLVENTY|
Ref. č.: 4-10-226484. Máš znalosti v oblasti IT a hledáš místo kde je dobře využiješ? Baví tě komunikace se zákazníky a láká tě práce v mezinárodní společnosti kde budeš denně hovořit anglicky? Pokud jsi právě dokončil VŠ nebo má ...
Grafton Recruitment s.r.o. moravskoslezský kraj Plný úvazek
týden
SAP-SD SPECIALISTA|AŽ 80 000 Kč|BEZ CESTOVÁNÍ + HOME OFFICE|
Ref. č.: 4-30-226490. Máte už dost cestování, chce pracovat z kanceláře i z domu a naplno využít své praxe se systéme SAP? Pokud máte zkušenosti s modulem SD a hovoříte anglicky na úrovni denní komunikace s mezinárodními kolegy p ...
Grafton Recruitment s.r.o. Moravskoslezský kraj Plný úvazek
týden
SAP KONZULTANT|PROJEKT BEZ CESTOVÁNÍ|AŽ 100 000 KČ|
Ref. č.: 4-10-226502. Máte zkušenosti s konzultační činností na SAP projektech - implementace, podpora? <br/> <br/>Jste unaven/a z cestování pro projektech? <br/> <br/>Nabízíme Vám zajímavou příležitost na lokálním projektu u žád ...
Grafton Recruitment s.r.o. Moravskoslezský kraj Plný úvazek
týden
SHAREPOINT SPECIALISTA - ADMINISTRÁTOR
Ref. č.: 4-10-228484. Jako posilu pro tým ve výrobní společnosti, která umí své zaměstnance ocenit a nabídnout jim kvalitní zázemí, hledáme SHAREPOINT SPECIALISTU.<br/> <br/> <br/>Náplň práce:<ul> <li> operativní úkoly k zajištěn ...
Grafton Recruitment s.r.o. Moravskoslezský kraj Plný úvazek
týden

Poslat známému

Zadejte Vaše celé jméno např. Jan Novák
Zadejte svůj e-mail např. jan.novak@seznam.cz
Zadejte celý e-mail známého např. petr.nemec@seznam.cz

© 2006 - 2017 Easy-prace.cz | Mapa stránek | Na Easy práci.cz si snadno najdete nové zaměstnání. Nabídky práce můžete filtrovat podle oboru a lokality z celé České republiky. Pokud jste firma, která hledá nové zaměstnance, vložte pomocí jednoduchého inzerátu nabídku práce. Ta se bude zobrazovat pouze těm, kteří o ni mají opravdu zájem.

Práce ve městech: práce Praha | práce Brno | práce Olomouc | práce Plzeň | práce Liberec | práce České Budějovice | práce Zlín | práce Pardubice | práce Mladá boleslav | práce Kladno