Volné pracovní místo Specialist/ka zákaznického servisu
O firmě
Jsme ryze česká poradenská společnost založená v roce 1994 bez účasti zahraničního kapitálu.Od svého založení se zabýváme zejména poradenstvím v oblasti personalistiky jak pro uchazeče, tak pro naše klienty. Ve všech oborech doporučujeme uchazeče na pozice řadové, střední i manažerské.
Popis pracovní nabídky
- telefonická a osobní komunikace se zákazníky
- příjem zákaznických reklamací a jejich vyřízení
- péče a udržování kontaktů s klienty na denní bázi
- vyřizování denní agendy zákaznického servisu
- profesionální vyjednávání při vyřizování neshod podle zadání
- IT zpracovávání prádla (zvýšení, snížení stavu, atd.) v oblasti zákaznického servisu
- vystavování dodacích listů (kontrola a oprava) jak vydaných, tak přijatých a potvrzených zákazníkem
- kontrola kompletní realizace dodávky, kontrolování zpoždění položek, zpracovávání odchylek
- efektivní a pečlivé zpracovávání zakázek a objednávek podle písemného stanovení
- samostatnost, proaktivní informovanost zákazníků při odchylkách od plánu
- optimalizace pracovních postupů: návrhy na zlepšení se předávají nadřízenému
Požadujeme
- SŠ vzdělání, obchodní nebo ekonomický směr výhodou
- praxi na obdobné pozici
- komunikativní znalost NJ výhodou
- zodpovědnost, pečlivost, spolehlivost, samostatnost
- zákaznicky orientované a příjemné vystupování, komunikační a organizační schopnosti
- vysoké pracovní nasazení, odolnost vůči nestandardním situacím
- ŘP sk. B
Nabízíme
- zázemí stabilní mezinárodní společnosti se 100 letou tradicí
- notebook, mobilní telefon
- možnost seberealizace
- plný úvazek, doba neurčitá
- získání praxe v zavedené mezinárodní společnosti
- stravenky, slevy na firemní služby/výrobky, příspěvky na vzdělávání, účast na zahraničních konferencích
Jiná sdělení
Pro našeho klienta - předního poskytovatele servisního pronájmu textilií s tradicí v ČR i zahraničí, hledáme vhodného uchazeče na pozici:Specialist/ka zákaznického servisu
Termín nástupu: ihned/ dohodou
Místo pracoviště: Kralupy nad Vltavou
Pokud Vás nabídka zaujala a splňujete požadavky, zašlete svůj aktuální strukturovaný životopis v ČJ včetně fotografie na e-mail použijte odpovědní formulář a uvádějte značku 6267/SPEC/KOL.
Poskytnutím svých osobních údajů v rozsahu životopisných dat adresovaných společnosti Kariéra, s. r. o. dáváte souhlas pro zpracování těchto dat (ukládání, úprava, vyhledávání, třídění, kombinování, likvidace a poskytování třetím osobám) v souladu se zákonem §12 a §21 č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších předpisů za účelem získání zaměstnání u klientů společnosti Kariéra, s. r. o. , a to do 31.12.2017. Souhlas bude automaticky prodloužen o další kalendářní období, pokud nebude písemnou formou odvolán. Osobní údaje budou poskytnuty třetím osobám vždy po předchozí dohodě.