Je nám líto, tato nabídka již není platná. Podívejte se na další nabídky práce, které by Vás mohly zajímat:
Zařazeno v oborech:
Informační technologie, Zákaznický servis
Pozice:
IT konzultant
Lokalita:
Praha-centrum
Může se Vám hodit:
IT konzultant Praha-centrum

Volné pracovní místo SUPPORT CENTRE ANALYST

aktivní
Randstad s.r.o.

Jsme personální agentura s 55ti letou tradicí. Pomáháme lidem najít tu správnou práci a firmám ty správné zaměstnance. Můžete se za námi zastavit na 11 pobočkách po celé ČR.

Místo pracoviště
Praha
Pracovní poměr
Plný úvazek
Vzdělání
SŠ s maturitou

Popis pracovní nabídky

  • Assists the users within appropriate customer service standards
  • Uses knowledge database to diagnose and solve problems or escalate as necessary
  • Handle first contact with users using different media (answer calls, online chats, e-mails and etc.)
  • Perform user administration tasks.
  • Provide customers with resolution steps or escalate cases to the appropriate departments to meet service level agreements.
  • Log customer issues into ticket handling management system.
  • Mentor activities.
  • Continuously contribute and use the knowledge database being familiar with structuring and capturing content.
  • Create draft articles, modify own articles.
  • Continually improve the effectiveness and efficiency of IT processes and services
  • Live up to the procedures and assigned training.
  • Maintain websites, user guidelines, manuals and departmental agreements.


For our client, a large international company operation all over the world, we are looking for a suitable candidate for a position of

SUPPORT CENTRE ANALYST with ENGLISH

Požadujeme

  • Higher education or equivalent
  • At least 0–2 years of work experience.
  • Ability to integrate theory and principles with organisational practice.
  • Experience: customer service, communication, call center
  • Ability to improve the relationship between the company and clients
  • Pro-clients orientated
  • Ability to work under stress situation (multi tasking)
  • ENGLISH COMMUNICATIVE fluently
  • Windows, MS Office, Adsl/Network, Mobility and other customer technologies and systems.
  • Certification in ITIL. Preferably in Lean, Microsoft.
  • Basic knowledge about printing devices.
  • Ability to communicate verbally, adjust terminology to different parties.
  • Handle a heavy workload without excessive stress.
  • Set priorities and use time efficiently.
  • Set time lines to achieve the goals.
  • Systematically achieve results as planned.
  • Work independently.

Nabízíme

  • Working for an international well-known company
  • Pleasent working environment
  • Motivating salary + interesting benefit package
  • Daily use of foreing languages
  • Start day: ASAP

Jiná sdělení

V případě zájmu použíjte volbu „odpovědět“.

Podobné nabídky práce

Specialista virtualizace VMware
Ref. č.: 2-10-241556. Žijete virtualizací-<br/>Baví Vás instalace a konfigurace zařízení-<br/>Příprava migračních scénářů-<br/>Analýza požadavků a návrhy řešení IT infrastruktury-<br/>Poskytování technických konzultací ve firmě i ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
dnes
Systémový administrátor se znalostí Javy
Ref. č.: 2-10-241544. Zajímáte se o administraci systémů?<br/> <br/>Oblast bezpečnosti a Identity managementu je pro Vás lákavá?<br/> <br/>Baví Vás programování?<br/> <br/>Hledáme Systémového administrátora/programátora se znalost ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
dnes
Aplikační inženýr se znalostí Unix/Linux
Ref. č.: 2-10-241543. Chcete pracovat v mezinárodní společnosti, která má pobočky po celém světě?<br/>Chcete využívat angličtinu každý den?<br/> <br/>Na této pozici budete podporovat aplikace běžící na Unixu.<br/> <br/>Dělat drobn ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
dnes
Javascript
Ref. č.: 2-10-241542. Jste Javascript vývojář a hledáte zajímavé projekty v mezinárodní společnosti?<br/> <br/>A co, kdybyste...<br/> <ul> <li> Jako jediný ve frontendovém týmu ovládal JavaScript v Angularu 2...</li> <li> Veškerá ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
dnes
Jsi C# vývojář a hledáš pohodové zaměstnání?
Ref. č.: 2-10-241541. Umíš programovat v C#?<br/> <br/>Chceš pracovat v příjemném kolektivu, cvičit jógu a občas si zahrát fotbálek?<br/> <br/>Pro našeho klienta hledáme uchazeče na pozici C# vývojář.<br/> <br/>Co budeš dělat?<br/ ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
dnes
Senior .Net vývojář
Ref. č.: 2-10-241540. Vyvíjejte billingové systémy v .NETu!<br/> <br/>Vaším úkolem bude:<br/> <ul> <li> Vývoj informačního systému pro zpracování dat v dopravě/utilitách</li> <li> Vývoj billingového systému</li> <li> Analýza, desi ...
Grafton Recruitment s.r.o. Praha Plný úvazek
dnes

Poslat známému

Zadejte Vaše celé jméno např. Jan Novák
Zadejte svůj e-mail např. jan.novak@seznam.cz
Zadejte celý e-mail známého např. petr.nemec@seznam.cz

© 2006 - 2017 Easy-prace.cz | Mapa stránek | Na Easy práci.cz si snadno najdete nové zaměstnání. Nabídky práce můžete filtrovat podle oboru a lokality z celé České republiky. Pokud jste firma, která hledá nové zaměstnance, vložte pomocí jednoduchého inzerátu nabídku práce. Ta se bude zobrazovat pouze těm, kteří o ni mají opravdu zájem.

Práce ve městech: práce Praha | práce Brno | práce Olomouc | práce Plzeň | práce Liberec | práce České Budějovice | práce Zlín | práce Pardubice | práce Mladá boleslav | práce Kladno