O nás
REED - Globální společnost se zabývá náborem a řízením talentů po celém světě. Byla založena v r. 1960 a od té doby se rozrostla na síť 460 poboček ve více než 14 zemích. V současnosti je největší rodinnou společností na světě. Více než 55 let tréninku umožňuje našim lokálním a mezinárodním recruitment specialistům pomáhat lidem v rozvoji jejich kariéry. V České republice REED poskytuje profesionální poradenství pro uchazeče o zaměstnání již od r. 2008. Pobočky najdete v Praze a Brně.Popis pracovní nabídky
- Vedení a dohled nad týmem specialistů, kteří poskytují podporu zákazníkům z různých evropských zemí
- Aktivní komunikace se zákazníky (řešení požadavků, poskytování informací)
- Komunikace se zahraničními pobočkami společnosti (e‑mailem i telefonicky)
- Aktivní spolupráce s dalšími odděleními centra sdílených služeb (např. finance)
- Příprava reportů, práce v CRM systému
- Dodržování interních standardů a optimalizace stávajících i nových procesů
Požadujeme
- Češtinu nebo slovenštinu na úrovni rodilého mluvčího
- Angličtinu na profesionální úrovni (každodenní komunikace)
- Aktivní znalost alespoň jednoho dalšího evropského jazyka
- Znalost MS Office a zkušenost s CRM/ERP systémem
- Praxi s vedením týmu
- Zkušenosti ze zákaznického servisu, order managementu, administrativy apod.
Nabízíme
- Stabilní pozici v mezinárodním prostředí
- 💰 Atraktivní mzdu + měsíční bonus 😊
- 🏖️ 5 týdnů dovolené + 2 sick days
- 🏠 Hybridní model práce (částečný home office)
- 🏋️ MultiSport kartu a příspěvek na volnočasové aktivity (Flexi Pass)
- 🍽️ Příspěvek na stravování
- 💼 Příspěvek na penzijní pojištění
- 📱 Zvýhodněný mobilní tarif
- 🌍 Jazykové vzdělávání
Jiná sdělení
💼 Posuňte svou kariéru v zákaznickém servisu na další úroveň!
Máte zkušenosti se zákaznickým servisem a rádi byste se kariérně posunuli na pozici team leadera?
Nebo již máte zkušenosti s vedením menšího týmu a chcete se dále rozvíjet v oblasti customer service?
📍 Brno
📄 Práce na plný úvazek, smlouva na dobu neurčitou
🕒 Flexibilní pracovní doba (jádro 9:00–14:00), možnost částečného home office
Kontaktní osoba
Reed Personnel Services Czech Republic s.r.o.
Katarína Hladová
Nebo potřebujete odpovědět z počítače? Nechte si poslat tuto nabídku na váš e-mail