Volné pracovní místo TECHNICKÁ PODPORA IT PRO ZAHRANIČNÍ KLIENTELU V NJ
Lokalita
a další
Firma
Kariéra spol. s r.o.
Pracovní poměr
Úvazek
Plný úvazek
Vzdělání
SŠ s maturitou, Vyšší odborné, Bakalářské, Vysokoškolské
O firmě
Jsme ryze česká poradenská společnost založená v roce 1994 bez účasti zahraničního kapitálu.Od svého založení se zabýváme zejména poradenstvím v oblasti personalistiky jak pro uchazeče, tak pro naše klienty. Ve všech oborech doporučujeme uchazeče na pozice řadové, střední i manažerské.
Popis pracovní nabídky
- prvotní analýza všech IT problémů/chyb jakož i jejich klasifikace a řešení přímo na místě (pokud je to možné)
- návrhy na optimalizaci IT procesů a obchodních procesů
- spouštění a analýza zkušebních programů
- pomoc pro uživatele/uživatelky při zpracování problémů a chyb v kartotéčním systému (Ticketsystem) a předávání na
- sledování zpracování problémů
- konzultovat řešení zdokumentované v kartotéčním systému
- realizace srozumitelných kontrol / kontrolní programy
- školení uživatelů/uživatelek na téma nových, resp. pozměněných procesních průběhů (např. nové transakce)
- případně zapracování nových zaměstnanců/zaměstnankyň ve společnosti po dohodě se skupinou informačního a
- rozvoj nabídky a potřeb školení a osobního vývoje v oblasti IT jakož i příprava plánování a realizace konzultací s obchodním vedoucím/s obchodním vedením
- školení a podporu v dané mateřské řeči, dle domluvy také realizaci školících opatření v Německu
- překladatelskou činnost pro zavedení místního jazyka jako systémové řeči
- vykonávat překladatelskou činnost mimo oblasti IT, např. ve formě procesních popisů, technických pokynů k postupu, kvalitní překlady marketingových textů
- tlumočení
Požadujeme
- Schopnost analytického a efektivního řešení problémů v rámci IT prostředí
- Kreativní a otevřenou osobnost
- Znalost NJ na velmi pokročilé úrovni - překlady, tlumočení
- Výborné interpersonální a komunikační schopnosti
- Minimálně 2 roky odpovídající praxe
- Organizovaný a systematický přístup
- Orientaci na zákazníka
- Výborné interpersonální a komunikační schopnosti
- Pokročilá znalost MS Office 365 / SharePoint 2010 a výše
- Dobrá znalost a zkušenosti v IE
- Dobrá znalost MS Office 2013 (Excel, Word, OneNote, PowerPoint)
- Základní znalost CSS, HTML, JavaScript
- Znalost Camtasia Studio, SnagIt bude představovat další výhodu
Nabízíme
- Stravenky v hodnotě 100,- Kč
- Příspěvek na penzijní a/nebo životní pojištění 24.000,- Kč/rok/os
- Příspěvek 5.000,- Kč/os/rok na „relax“
- 13. Plat („příspěvek na dovolenou“ – rozdělený na 2 části)
- 14. Plat (Bonus v případě splnění ročního plánu)
- 5 dní dovolené navíc (za každý odpracovaný rok u naší společnosti má zaměstnanec nárok na 1 den, celkem 5 dní za 5 let)