Volné pracovní místo  VEDOUCÍ ZÁKAZNICKÉHO CENTRA

Lokalita a další
Pracovní poměr Úvazek Plný úvazek
Vzdělání SŠ s maturitou

O firmě

Společnost Grafton Recruitment byla založena v Dublinu v roce 1982. Od svého založení si Grafton Recruitment vybudovala pozici světově uznávaného poskytovatele personálních a náborových služeb. Síť naší společnosti se rozrostla do celkového počtu 59 poboček v 15 zemích (Velká Británie, Irsko, Chile, Maďarsko, Polsko, Česká republika, Slovenská republika, Belgie, Litva, Portugalsko, Rakousko, Rusko, Francie, Turecko, Spojené Arabské Emiráty).

Popis pracovní nabídky

Ref. č.: 1-13-202736. Motivují Vás vysoké cíle? Máte zkušenosti s vedením lidí a orientací na výsledek? Jste přirozená autorita a komunikace se zákazníky je Vaše druhá já?<br/>
<br/>Jste náš člověk! Hledáme vhodné kandidáty na pozici - VEDOUCÍ ZÁKAZNICKÉHO CENTRA<br/>Co Vás na pozici čeká:<br/>
<br/>
<ul>
<li> Odpovědnost za provoz zákaznického centra, plnění KPI a plánu nákladů </li>
<li> Zodpovědnost za výsledky prodejních a retenčních aktivit svěřeného týmu a jejich postupné zlepšování </li>
<li> Zodpovědnost za personální otázky, motivaci a hodnocení svého týmu </li>
<li> Odborné a profesionální poradenství stávajícím a potenciálním klientům společnosti, obsluha zákazníků na přepážce </li>
<li> Řešení stížností a složitých reklamací </li>
<li> Spolupráce na definování standardů a metodik pro obsluhu zákazníků</li>
</ul>

Požadujeme

Ideální kandidát splňuje:<br/>
<br/>
<ul>
<li> SŠ vzdělání </li>
<li> Praxe s vedením týmu zaměřeného na získávání nových zákazníků a prodej produktů nebo služeb </li>
<li> Orientace na výsledek, schopnost motivovat svěřený tým</li>
<li> Praxe v oblasti akvizičních a retenčních aktivit </li>
<li> Schopnost získávat nové zákazníky a prodávat produkty a služby </li>
<li> Velmi dobrá uživatelská znalost MS Office </li>
<li> Znalost SAP IS-U a znalost energetické legislativy výhodou </li>
<li> Základní znalost angličtiny výhodou</li>
<li> Řidičské oprávnění sk. B - aktivní řidič</li>
<li> Flexibilita, pozitivní přístup</li>
</ul>

Nabízíme

Nabízíme: <br/>
<ul>
<li> 5 týdnů dovolené</li>
<li> 3 sick days</li>
<li> Příspěvek na oblečení</li>
<li> Penzijní připojištění</li>
<li> Příspěvek na vzdělání a volnočasové aktivity</li>
</ul>
 Zpět