Zákaznický servis

Popis pracovní nabídky

Hledáme zkušeného kolegu či kolegyni, který/á převezme odpovědnost za řízení týmu zákaznických služeb a interního prodeje a bude klíčovým kontaktem mezi zákazníky a interními odděleními společnosti.
-Řízení a koordinace aktivit týmu zákaznických služeb / interního prodeje
-Zajištění profesionální a zdvořilé komunikace se zákazníky v rámci předprodejních i poprodejních aktivit
-Efektivní využívání komunikačních kanálů (telefon, e‑mail, EDI)
-Kontrola objednávek z hlediska úplnosti a správnosti
-Zajištění přesných, konzistentních a včasných informací pro zákazníky
-Podpora prodejních aktivit
-Správa pohledávek ve spolupráci s účetním oddělením
-Propojování zákazníků s interními odděleními (inženýring, kvalita, dodavatelský řetězec aj.)
-Spolupráce napříč organizací s cílem zajistit vysokou úroveň zákaznického servisu

Požadujeme

-Orientaci na týmovou spolupráci
-Silné zaměření na zákazníka
-Velmi dobré komunikační schopnosti
-Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni (nutná)

Nabízíme

-Dovolenou navíc
-Flexibilní pracovní dobu
-Cafeterie
-Možnost 1 dne home office týdně
-Příspěvek na stravování
-Příspěvek na penzijní připojištění
-Bonusy ke mzdě
-Vzdělávací kurzy a odborná školení

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.