Account Manager

Popis pracovní nabídky

Hledáme zkušeného a motivovaného Account Managera, který bude zodpovědný za správu a rozvoj
vztahů s našimi stávajícími firemními zákazníky. Tato pozice je klíčová pro zajištění růstu, spokojenosti
zákazníků a dlouhodobé spolupráce. Práce vyžaduje každodenní komunikaci se zákazníky v anglickém
jazyce, porozumění jejich potřebám a návrh vhodných řešení.
Hlavní pracovní činnosti

• Zodpovědnost za prodlužování smluv a identifikaci příležitostí k rozšíření spolupráce (upsell, cross-sell)
  
• Úzká spolupráce s kolegy z oddělení péče o zákazníky pro zajištění spokojenosti a aktivního využívání
  

našich služeb

• Příprava a realizace strategických plánů pro jednotlivé zákazníky s cílem udržet a rozvíjet obchodní
  

vztahy

• Práce s interními systémy CRM (např. Hubspot, Zendesk) – aktualizace údajů o zákaznících, správa
  

obchodního pipeline a reportování výsledků

• Spolupráce s dalšími odděleními ve firmě (marketing, produkt, technická podpora) na řešení zpětné
  

vazby od zákazníků a zlepšování služeb

• Sledování trendů na trhu, konkurence a potřeb zákazníků, a poskytování doporučení pro další obchodní
  

rozvoj
Zaměstnanecké výhody: 25 dní dovolené, Sick days, volunteering days, občerstvení na pracovišti, Multisport karta, podpora
sportovních aktivit, společné teambuilding.

Směnnost

Jednosměnný provoz

Pracovní období

od 1.6.2025