Volné pracovní místo  IT Junior Support Engineer

Popis pracovní nabídky

Eleonora Sguerzo, tel.: použijte odpovědní formulář .00 - 16:00, e-mail: použijte odpovědní formulář

Náplň práce * Poskytovat rychlou a kvalitní 1. a 2. úroveň IT podpory koncovým uživatelům prostřednictvím telefonu, e-mailu, Microsoft Teams a interního systému Service Desk. * Diagnostikovat a řešit technické problémy související s počítačovým vybavením, tiskárnami, přístupovými body a dalšími hardwarovými / softwarovými komponenty. * Udržovat a aktualizovat články v IT znalostní bázi s cílem zlepšit rychlost a efektivitu podpory 1. úrovně a poskytnout uživatelům nástroje pro samostatné řešení problémů. * Koordinovat se poskytovateli internetových služeb, aby bylo zajištěno spolehlivé připojení a provoz IT systémů. * Spravovat inventář IT vybavení, aby bylo vždy k dispozici potřebné hardware a zdroje pro zajištění podpory. * Reprezentovat značku společnosti profesionálním vystupováním a chováním v souladu s firemními hodnotami.
Požadavky * Středoškolské vzdělání * Vysokoškolské vzdělání v oboru informačních technologií nebo příbuzném oboru výhodou * Minimálně 1 rok praktické zkušenosti s IT podporou, i bez vysokoškolského titulu * Silné komunikační a mezilidské dovednosti * Základní znalosti v oblasti síťového připojení, hardwarového nastavení a řešení problémů * Schopnost efektivně prioritizovat a spravovat více požadavků na podporu * Zkušenosti s používáním Service Desk systémů a nástrojů pro vzdálenou podporu * Orientace na zákazníka a proaktivní přístup k řešení problémů

Vhodné pro

Cizince.

Směnnost

Pružná pracovní doba

Pracovní období

od 22.9.2025