Volné pracovní místo  Ostatní pracovníci cestovního ruchu (kromě průvodců)

Popis pracovní nabídky

Kontakt: Škodová Michaela, e-mail: použijte odpovědní formulář

Zodpovědnost za bezpečné a profesionální řešení případů hostů, za účelem vyřizování dotazů a stížností zákazníků. Součástí práce bude také zpracování objednávek, úprav a předávání stížností na vyšší úroveň prostřednictvím různých komunikačních kanálů.

Klíčové odpovědnosti:

• Mít důkladné porozumění obchodním podmínkám společnosti HX.
  
• Stát se odborníkem na směrnici EU o balíčcích cestovních služeb a na legislativu místních trhů, které podporujete.
  
• Podporovat tým péče o pozůstalé (Next of Kin – NOK) dle potřeby.
  
• Pomáhat při řešení mimořádných situací podle potřeby.Podporovat případy z jiných trhů během sezónních období.
  
• Působit jako ambasador značky v rámci týmů Customer Change & Success.

Vhodné pro

Cizince.

Směnnost

Jednosměnný provoz

Pracovní období

od 11.8.2025