Volné pracovní místo  Senior Knowledge Content Specialist

Popis pracovní nabídky

Kontakt: použijte odpovědní formulář

Seniorní specialista na znalostní obsah poskytuje vysoce kvalitní psaný texu v angličtině klientům naší společnosti. Tento pracovník bude analyzovat, konfigurovat, udržovat, testovat a neustále zlepšovat psaný obsah na platformách firmy, aby umožnil týmu Accolade Front Line Care podporovat klienty a samoobsluhu klientů v aplikacích Accolade.

Nový kolega / nová kolegyně bude:

• Konfigurace a údržba - analyzovat, vytvářet a udržovat vysoce kvalitní, standardizovaný obsah a provádět neustálá zlepšení
  
• Zajišťování kvality - provádět hloubkovou analýzu, aby byl textový obsah přesný, úplný, jasný a vytvořený v souladu se značkou, stylem a zásadami společnosti Accolade
  
• Validace - kompletní testování textu, aby byl připraven do ostrého provozu
  
• Spravovat, udržovat/budovat a revidovat interní obsah na platformách firmy
  
• Včas řešit a vyřizovat požadavky na obsah a reagovat na ně
  
• Otevřeně sdílet znalosti a zkušenosti s týmem
  
• Spolupracovat s vedením a pomáhat týmu, aby bylo zajištěno plnění termínů bez narušení kvality nebo produktivity; v případě potřeby upozorňovat vedení na rizika s tím spojená
  

Co u nového kolegy / nové kolegyně hledáme...

• Silné technické nadání; schopnost naučit se, jak fungují obsahové aplikace, a využít znalosti ke zlepšení způsobu vytváření obsahu
  
• Schopnost orientovat se ve složitých technických systémech
  
• Zkušenosti s procesy zajišťování kvality a nástroji pro správu obsahu nebo správu dokumentů
  
• Vynikající písemné a verbální komunikační dovednosti v angličtině
  
• Schopnost dobře pracovat pod tlakem, přizpůsobovat se změnám
  
• Vynikající schopnosti kritického myšlení, řešení problémů a řešení konfliktů
  
• Smysl pro detail na data a fakta, zvídavost a schopnost řešit problémy
  

Nabízíme

• 5 týdnů dovolené + osobní volno
  
• 1 den placeného volna za dobrovolnictví ročně
  
• Mobilní telefon a tarif
  
• Sodexo Gastro Pass Card
  
• Flexi Pass karta nebo Multisport karta
  
• Čerstvé ovoce a snídaně do kanceláře

Vhodné pro

Osoby se zdravotním postižením (OZP), cizince.

Směnnost

Pružná pracovní doba

Pracovní období

od 1.6.2023